وزير الصحة في الإسماعيلية: قرارات فورية لمواجهة الزحام وتحسين الخدمة

في خطوة مفاجئة، أجرى الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان، جولة تفقدية ميدانية لمجمع الإسماعيلية الطبي، أحد الصروح الرئيسية ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل. جاءت الزيارة، التي لم تكن مُعلنة، عقب انتهاء جولة رئيس مجلس الوزراء لمحافظة السويس مباشرة، لتؤكد على نهج المتابعة المباشرة والرقابة اللصيقة على أداء المنشآت الصحية.

تأتي هذه الجولات الإشرافية في سياق مرحلة دقيقة تمر بها المنظومة الصحية، حيث يتجاوز التركيز مجرد افتتاح منشآت جديدة إلى ضمان كفاءتها التشغيلية وقياس أثرها الفعلي على المواطن. فالتحدي الأكبر لم يعد يقتصر على البنية التحتية، بل انتقل إلى إدارة تجربة المريض ومعالجة المشكلات اليومية التي قد تؤثر على ثقته في النظام الجديد.

استجابة مباشرة لشكاوى المرضى

لم تكن الجولة بروتوكولية، حيث حرص الوزير على الاستماع بشكل شخصي لشكاوى وملاحظات عدد من المرضى وذويهم، والتي تركزت بشكل أساسي حول الزحام وطول فترات الانتظار. وعلى الفور، وجه وزير الصحة بضرورة اتخاذ إجراءات عاجلة لفتح منافذ خدمية جديدة وتطوير آليات العمل لضمان انسيابية حركة المرضى وتقليل أوقات الانتظار، مشددًا على أن الرقابة اليومية هي الضامن الرئيسي لكفاءة الخدمات الطبية.

كما شملت الجولة التفقدية فحصًا دقيقًا للأقسام الحيوية داخل مجمع الإسماعيلية الطبي، حيث اطلع الوزير على جاهزية غرف العمليات ووحدات الرعاية المركزة. وتأكد من كفاءة التجهيزات الطبية الحديثة، وآلية تشغيلها، بالإضافة إلى مراجعة مخزون المستلزمات والأدوية لضمان توافرها بكميات كافية، واستمع لشرح حول بروتوكولات استقبال الحالات الحرجة والتعامل معها.

رسائل للطواقم الطبية

حرص الوزير على عقد لقاء مع الأطقم الطبية والإدارية، مؤكدًا أن العنصر البشري يمثل الركيزة الأساسية لنجاح أي تطوير في قطاع الرعاية الصحية. واستمع لمقترحاتهم الهادفة إلى تحسين بيئة العمل، ووجه بضرورة تكثيف برامج التدريب المستمر لرفع الكفاءة الفنية والإدارية، مع الالتزام الصارم بمعايير الجودة العالمية وسرعة الاستجابة لاحتياجات المرضى.

من جانبه، أوضح الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أن مجمع الإسماعيلية الطبي يُعد نموذجًا رائدًا في منظومة التأمين الصحي الشامل من حيث التجهيزات والكوادر. وأكد أن الوزارة ماضية في خطتها الاستراتيجية لتطوير الخدمات الطبية في كافة المحافظات، بهدف تحقيق رضا المواطنين وتقديم رعاية صحية تليق بهم.