جندي سابق يحول تجربته العسكرية إلى درع لحماية العمال: “بريمير سيفتي ريسورسز” رائدة في السلامة المهنية

تأسست شركة “بريمير سيفتي ريسورسز” (PSR) على يد باتريك دويل، وهو أحد قدامى المحاربين في الجيش المتقاعدين طبياً، لتنقل الانضباط الميداني والوعي بالمخاطر إلى بيئات العمل المدنية، حيث يمكن أن تكون عواقب الإهمال فورية ومميتة. وقد صقلت تجاربه الحياتية، بما في ذلك الإصابات التي تعرض لها خلال خدمته العسكرية، مسار دويل من الخدمة العسكرية إلى الاستشارات في مجال السلامة. هذه التجارب تشكل اليوم نهجه في حماية العمال في قطاعات النفط والغاز والبناء وغيرها من المجالات الحيوية للسلامة. ويقول دويل: “نظراً لخلفيتي كجندي سابق من ذوي الإعاقة، جعلت من هدفي في الحياة تقليل الإصابات لدى الآخرين قدر الإمكان.”

هذا التوجه هو جوهر خدمات الاستشارات والتدريب التي تقدمها “بريمير سيفتي ريسورسز”، والتي تركز على السلامة المهنية وإدارة المخاطر والامتثال التنظيمي. وتعمل الشركة جنباً إلى جنب مع عملائها، حيث تندمج في العمليات اليومية وتبقى متاحة لهم حتى بعد انتهاء التعاقد الأولي. ويؤكد دويل: “نسعى جاهدين لنكون متاحين باستمرار لعملائنا. خدمة العملاء لدينا تتجاوز التوقعات، ونقدم نهجاً شخصياً في كل محادثة ومع كل عميل.”

تقدم “بريمير سيفتي ريسورسز” الدعم للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج إلى إرشادات مهنية في مجالات البيئة والصحة والسلامة، دون تحمل تكاليف قسم داخلي بدوام كامل. وتشمل خدمات الشركة الاستشارات التنظيمية، وتقييمات الكفاءة التشغيلية (OQ)، وخدمات التدريب المصممة لتلبية الواقع التشغيلي، مع السعي للتوافق مع متطلبات إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) ووكالة حماية البيئة (EPA) المعمول بها.

ويوضح دويل أن “العديد من عملائنا يعملون كمقاولين ضمن أنظمة بيئية لمشاريع أكبر. وهذا يتطلب دمج ثقافات سلامة متعددة في نهج عملي واحد يمكن لجميع فرقنا تنفيذه في الموقع.” ومن وجهة نظر دويل، يمتد هذا التعاون المدروس إلى مهمته الأوسع في بناء علاقات طويلة الأمد.

ويشدد على أهمية أن يكون متاحاً ومتسقاً، لبناء الثقة مع الفرق على مر السنين بدلاً من الاقتصار على المشاريع الفردية. ويشير إلى أنه “كانت لدي علاقات مع عملاء تمتد لأكثر من عقد من الزمان. وهذا الاستبقاء، في اعتقادي، هو نتيجة ثقتهم في دعمنا الاستشاري والنتائج الملموسة التي يمكننا تقديمها.”

ما يميز “بريمير سيفتي ريسورسز”، بحسب دويل، هو الجمع بين الخبرة العملية الواقعية والمؤهلات الرسمية. ويضع الشركة كشريك في مجال السلامة، مع إعطاء الأولوية لجودة ممارسات السلامة على حساب حجم الأوراق المنتجة. ويرى دويل أن برامج السلامة الفعالة يمكن أن تحمي أيضاً من مخاطر التأمين والتكاليف العامة وهوامش الربح للمشاريع، من خلال تقليل عدم اليقين والاضطرابات التشغيلية.

يظل دافع دويل مرتبطاً ارتباطاً وثيقاً بإصاباته الشخصية والواقع الذي شهده في مواقع العمل وخلال خدمته. ويقول: “لقد كنت العامل الذي تعرض للإصابة، ورأيت عمالاً آخرين يواجهون المصير نفسه. لهذا السبب أعتبر مسؤوليتي تقليل هذه الإحصائيات، ومنع الإجراءات الطبية التي يمكن تجنبها، والأهم من ذلك، منع أي شخص من أن يقول لأحد أحبائه: ‘آسف، لن يعود إلى المنزل’.” وفي تجربته، يقضي العمال غالباً وقتاً أطول مع فرقهم مقارنة بعائلاتهم، وهو ما يضع، في اعتقاده، مسؤولية إضافية على القيادة لحماية سلامتهم ورفاهيتهم.

يمتد هذا المنظور ليشمل نهجاً يركز على الثقافة أولاً، يجمع بين التدريب والتطبيق الميداني المستمر. وتشدد “بريمير سيفتي ريسورسز” على الملاحظة الروتينية والمتابعة، مدعومة بالوثائق التي تعزز التعلم. ويشجع دويل الفرق على تحديد المخاطر، واقتراح الإجراءات التصحيحية، وتحمل مسؤولية الحلول.

وينظر دويل إلى الصحة النفسية والإرهاق كمخاطر تشغيلية، خاصة في البيئات التي تُعد فيها ساعات العمل الطويلة والضغط العالي أمراً طبيعياً. ويقول: “في تجربتي، هذا ليس شيئاً تتحدث عنه عادة في مجال البناء. قد يُطلب من الناس غالباً أن يتعاملوا مع الأمر وحسب. لكن القادة بحاجة إلى التعامل مع هذا الأمر بشكل مختلف وتعلم كيفية العمل مع شخصيات موظفيهم.”

يقضي دويل وقتاً طويلاً في العمل مع قادة الخطوط والمشرفين على المشاريع، مكيفاً نهجه الذي يركز على التواصل أولاً ليناسب الشخصيات وأنماط القيادة المختلفة بهدف ترسيخ التعاون. وتركز أساليبه على المسح المستمر للظروف غير الطبيعية، وتكرار الروتينيات الأساسية، والمراجعة المنتظمة للملاحظات، وكلها يسميها “تقنيات منع الحوادث”. ويتم الموازنة بين التواجد الميداني والتدريب مع قوائم التحقق الضرورية، بهدف ضمان أن تظل أنظمة السلامة متجذرة في التفاعل البشري.

وتتطلع “بريمير سيفتي ريسورسز” إلى المستقبل من خلال التخطيط لتوسيع مبادرات تطوير القوى العاملة لدعم متطلبات البنية التحتية والبناء المستقبلية. ويرى دويل فرصة لربط قدامى المحاربين بالوافدين الجدد، مما يساعد على رفع معايير السلامة مع توسع الصناعات. وفي نهاية المطاف، يهدف إلى ضمان نمو ثقافة السلامة عملياً، مسترشدة بالرعاية المتعمدة للأشخاص الذين يقومون بالعمل.

وكما يقول دويل: “هدفنا هو التأكد من أن كل عامل هناك يعود إلى منزله بسلام. وهذا هو العمل الذي يجعلني أستيقظ في الصباح. في نهاية المطاف، الأمر كله يتعلق بجعل بيئة العمل أفضل وأكثر أماناً.”