Eat App تضخ 10 ملايين دولار وتستحوذ على ReserveGo لتوسيع هيمنتها في سوق المطاعم الهندي
الشركة المدعومة من PSG Equity ترفع تمويلها الإجمالي إلى 23 مليون دولار وتبرم شراكة استراتيجية مع Swiggy لاستهداف الهند.
تستهدف شركة Eat App، الناشئة المتخصصة في حجوزات المطاعم ومقرها دبي، جعل الهند محورًا رئيسيًا لأعمالها. يأتي هذا التوجه مدعومًا بجولة تمويل جديدة، وعملية استحواذ، وشراكة مع منصة Swiggy لتقديم حلول متكاملة للمطاعم تتيح تجميع بيانات الحجوزات وتعزيز نمو أعمالها بناءً على هذه البيانات.
أعلنت الشركة عن جمع 10 ملايين دولار في جولة تمويلية من الفئة B الموسعة، بقيادة PSG Equity عبر شركتها التابعة Zenchef SAS. اللافت أن هذا المبلغ يتجاوز جولة الشركة الأصلية من الفئة B التي بلغت 6 ملايين دولار في عام 2022. بهذا التمويل الأخير، يتجاوز إجمالي ما جمعته Eat App حتى الآن 23 مليون دولار.
تتواجد الشركة، التي تأسست قبل أكثر من عقد، في أكثر من 92 دولة، وتخدم ما يزيد عن 5000 مطعم، محققة إيرادات سنوية متكررة (ARR) قدرها 12 مليون دولار. لكن الهند برزت كبؤرة اهتمام مركزية للشركة خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، حيث توسعت لتشمل أكثر من 2000 مطعم في البلاد.
تُشير تقارير القطاع إلى أن صناعة خدمات الطعام في الهند مهيأة لتتجاوز 85 مليار دولار بحلول عام 2028، ويشكل تناول الطعام داخل المطاعم أكثردولارصف هذا الرقم. تعتمد المطاعم حاليًا على الزوار المباشرين وتدير حجوزاتها بشكل منفصل من مصادر متعددة مثل Zomato وSwiggy وEazyDiner.
لتحقيق هذا التوسع، استحوذت Eat App على منافستها ReserveGo، وأبرمت شراكة مع منصة Swiggy، المدرجة حديثًا في سوق الأوراق المالية، لترويج منتجها للمطاعم. خطوة جريئة تؤكد تحولًا استراتيجيًا نحو ترسيخ مكانتها في السوق الهندي.
تأسست ReserveGo على يد فيجايان بارثاساراثي في عام 2022. يمتلك بارثاساراثي تاريخًا حافلاً في صناعة حجوزات المطاعم؛ فقبل ReserveGo، أسس منصة مماثلة باسم inResto في عام 2014، والتي استحوذت عليها Dineout المملوكة لـ Times Internet في عام 2015. وفي عام 2022، استحوذت Swiggy على Dineout من Times Internet.
أتمت Eat App استحواذها على ReserveGo في منتصف عام 2025، وكانت الأخيرة تخدم حينها أكثر من 1000 مطعم. أفاد بارثاساراثي بأن المنصة تعاملت مع متوسط 5 ملايين حجز شهريًا خلال الاثني عشر شهرًا الماضية دون أي انقطاعات.
كما دخلت Eat App في شراكة مع Swiggy لتسويق منتجها للمطاعم، مما رفع إجمالي عدد المطاعم التي تخدمها الشركة الناشئة إلى أكثر من 2000 مطعم، مع خدمة أكثر من 8 ملايين حجز حتى نهاية العام عبر منصات مختلفة. للمقارنة، تعاملت منصة Dineout التابعة لـ Swiggy وحدها مع أكثر من 23.8 مليون حجز في عام 2025.
صرح أربيت ماثور، نائب رئيس الاستراتيجية في Swiggy، في بيان: “لم يسبق أن كان هناك وقت أكثر إثارة لقطاع المطاعم في البلاد، مع استمرار إقبال المستهلكين والابتكارات. نؤمن بأن الوصول إلى تقنية Eat App العالمية وأدواتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي سيحسن إدارة المطاعم، ويساعدها في جميع أنحاء البلاد على تقديم تجربة أكثر إمتاعًا لضيوفها.”
أفادت الشركة، التي أدرجت في الأسواق الهندية العام الماضي، بأنها دخلت في شراكة مع Eat App لتقديم حل عالمي للمطاعم بهدف تنمية أعمالها.
تسوق Swiggy و Eat App هذا الحل في الهند تحت اسم GroMax، والذي يتضمن إضافات مثل القدرة على الترويج للمطاعم على منصتي Meta وSwiggy، بالإضافة إلى إدارة الحجوزات. بينما لا تشارك Swiggy في تطوير المنتج، يقدم فريق مبيعاتها مدخلات لـ Eat App حول الميزات المحتملة التي يمكن تطويرها للسوق.
قبل توسعها في الهند، كانت الإمارات العربية المتحدة أكبر أسواق Eat App، تليها الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والمملكة العربية السعودية.
صرح نزار كاظم، الرئيس التنفيذي لـ Eat App: “بصراحة، نرى في الهند تآزرًا وتشابهًا قويًا مع ما شهدناه في منطقة الخليج قبل ثماني أو تسع سنوات، خاصة في دبي، حيث كنا، أود أن أقول، مسؤولين عن بناء تلك البنية التحتية التقنية لخدمة المطاعم. ونرى الكثير من أوجه التشابه في الهند.”
وأضاف كاظم: “نأمل أن نتمكن من تقديم نفس الجهود التي بذلت في المنطقة في دبي، حيث تمتلك المطاعم الأدوات اليوم، في الهند، بالتعاون مع مؤسسين محليين مثل فيجايان وفريقه لمساعدتنا في قيادة التغيير في الهند.”
تُعد الهند سوقًا يزخر بفرص كبيرة في قطاع المطاعم. ومع ذلك، يكمن التحدي أمام المطاعم في جذب العملاء عبر كل قناة ممكنة، ثم تجميع أكثرالحجوزات في مكان واحد. أشار بارثاساراثي إلى أن أفضل 200 مطعم في الهند متاحة للعملاء فقط عبر الحجوزات. لكن بالنسبة للآلاف التالية من المطاعم، يتعلق الأمر كثيرًا بإدارة السعة عبر قنوات مختلفة.
تواجه Eat App في مسار نموها بعض العقبات. أولاً، هناك منافسون دوليون مثل SevenRooms وTableCheck وOpenTable، بالإضافة إلى منافسين محليين مثل Petpooja وPosist. ثانيًا، تعتمد بعض المطاعم على الزوار المباشرين فقط أو لا تستخدم برامج تجميع البيانات للحصول على معلومات حول روادها. مشهد تنافسي يتطلب رؤية استراتيجية واضحة ومستمرة.
ويشير مسؤولون تنفيذيون في القطاع إلى أن برامج تجميع الحجوزات كمنتج مستقل قد لا تغري أصحاب المطاعم. سيتعين على Eat App إثبات أن مجموعتها المتكاملة للنمو تقدم قيمة كافية للمطاعم.
