ما وراء انقطاع الاتصال.. كيف يهدد الصمت القسري الصحة النفسية لضحايا الكوارث والنزاعات؟
استراتيجيات لم الشمل في الأزمات العابرة للحدود
تتحول الكوارث الطبيعية والنزاعات المسلحة من مجرد تهديد فيزيائي إلى أزمة نفسية عميقة عندما تنقطع سبل الوصول إلى المعلومة، حيث يواجه الناجون ما يسمى بـ “الضغط العصبي غير المستقر”، وهو حالة من التوتر الشديد التي تصيب الدماغ نتيجة غياب اليقين بشأن مصير الأقارب. وتعمل شبكات الإغاثة الدولية حالياً على سد هذه الفجوة المعلوماتية، ليس فقط كإجراء تنظيمي، بل كضرورة صحية لخفض مستويات الهرمونات المسؤولة عن القلق الحاد التي تفرزها مراكز الخوف في المخ عند انقطاع الروابط الأسرية.
وخصصت منظمة الصليب الأحمر الأمريكي رقماً مباشراً (877-272-7337) لاستقبال نداءات العائلات العسكرية في حالات الطوارئ، بينما تتيح شبكة “الروابط العائلية” العالمية تتبع المفقودين عبر الحدود نتيجة الهجرة القسرية أو الحروب، مستفيدة من انتشار مكاتب الهلال الأحمر والصليب الأحمر في مناطق التوتر حول العالم.
هذه التحركات تأتي في وقت تؤكد فيه تقارير إنسانية أن العزلة المعلوماتية في مناطق النزاع تُبطئ من عمليات التعافي النفسي للمجتمعات المنكوبة. ومع تزايد موجات النزوح العالمي، باتت عمليات لم الشمل تعتمد على قواعد بيانات تقنية متطورة تربط بين القارات، في محاولة لمنع تحول الانفصال المؤقت إلى فقدان دائم. وتؤكد مصادر من الصليب الأحمر الأمريكي أن هذه الخدمات تشكل خط الدفاع الأول لحماية التماسك النفسي للأفراد الذين يواجهون ظروفاً استثنائية بعيداً عن أوطانهم.
إن استعادة قنوات التواصل في حالات الطوارئ لا تقتصر على نقل الأخبار فحسب، بل تعد تدخلاً وقائياً يمنع إصابة الجهاز العصبي بما يشبه “التجميد العاطفي”، وهو حالة تجعل الشخص غير قادر على التفاعل مع محيطه بسبب الانشغال الدائم بمصير المفقودين.
