الصحة المصرية تستجيب لـ 97% من شكاوى المواطنين في 2025: إنجاز غير مسبوق!
كتب: أحمد محمود
في خطوة تعكس حرصها على التواصل الفعال مع المواطنين، أعلنت وزارة الصحة والسكان المصرية عن تحقيق إنجاز لافت في الاستجابة لشكاوى المواطنين خلال النصف الأول من عام 2025. حيث نجحت الوزارة، بالتعاون مع إدارة خدمة المواطنين، في التعامل مع 97% من الشكاوى والطلبات الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء.
عبدالغفار: التزام بتحسين الخدمات الصحية
أكد الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، على التزام الوزارة بتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين. وأشار إلى أن هذا الإنجاز يعكس الجهود المبذولة من قبل كافة قطاعات الوزارة لتلبية احتياجات المواطنين والاستجابة لشكاواهم بأقصى سرعة وفاعلية. وأوضح أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تلعب دوراً محورياً في رصد وتوجيه شكاوى المواطنين، مما يساهم في تطوير الأداء وتحسين جودة الخدمات.
مؤشرات إيجابية نحو مستقبل صحي أفضل
يُعدّ هذا الإنجاز مؤشراً إيجابياً على تطور أداء وزارة الصحة في مصر، ويعكس التزامها بتحسين الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين. ويُتوقع أن يساهم هذا التوجه في تعزيز ثقة المواطنين في النظام الصحي ورفع مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة.
