OpenAI تعيد تشغيل ChatGPT بعد انقطاع تقني استمر ساعتين
العطل عطل 13 مكوّنًا من API وميزات ChatGPT وانتهى بحلول 18:45 بتوقيت UTC
أعلنت OpenAI في مساء الثلاثاء 2 فبراير 2024 عودة جميع خدمات ChatGPT بعد انقطاع تقني استمر قرابة الساعتين.
العطل بدأ حوالي 17:30 بتوقيت UTC عندما ارتفعت معدلات الأخطاء على واجهة برمجة التطبيقات (API) ومجموعة من 13 مكوّنًا داخل المنصة، شملت المحادثات، تسجيل الدخول، البحث، رفع الملفات، الوضع الصوتي، ميزة GPTs، توليد الصور، البحث المتقدم (Deep Research)، وكلاء الذكاء الاصطناعي (Agent)، أداة Codex، ChatGPT Atlas، الموصلات، والتطبيقات المرتبطة. خلال الفترة، واجه المستخدمون صعوبات متكررة في الوصول إلى المنصة وتعرضت وظائفها لأخطاء متتالية.
بعد 12 دقيقة، نشرت OpenAI تحديثًا أوليًا أشار إلى تزايد الأخطاء وأكدت أن الفرق التقنية تعمل على استبعاد السبب.
وبعد دقائق إضافية، حددت الشركة طبيعة الخلل لكنها أكدت استمرار ارتفاع معدلات الأخطاء، ثم بعد 37 دقيقة أبلغت بأنها وجدت السبب وبدأت بتنفيذ إجراءات تصحيحية شملت إعادة تشغيل المكوّنات المتأثرة ومراقبة استقرار الأنظمة. في الساعة 18:45 UTC أُعلن أن جميع الخدمات استعيدت بالكامل وعادت إلى مستويات الأداء الطبيعية.
OpenAI صرّحت بأنها ستستمر في مراقبة الأنظمة خلال الأيام القادمة لتجنب تكرار الانقطاع.
