الحج والعمرة في عصر الرقمنة: السعودية تراهن على التكنولوجيا لتقديم تجربة استثنائية

كتب: أحمد عبد العزيز

تُواصل المملكة العربية السعودية جهودها الحثيثة في تطوير تجربة الحج والعمرة، واضعةً نصب أعينها راحة وسلامة ضيوف الرحمن من شتى بقاع الأرض. وتأتي الرقمنة في صدارة استراتيجيتها، حيث تسخّر أحدث التقنيات لضمان سلاسة الإجراءات وتقديم خدمات غير مسبوقة للمعتمرين والحجاج والزوار.

تجربة رقمية متكاملة

يُعدّ التحول الرقمي ركيزة أساسية في رؤية المملكة لقطاع الحج والعمرة، إذ تعمل على دمج التكنولوجيا في كافة مراحل الرحلة، بدءًا من التسجيل والحصول على التأشيرات، ومرورًا بحجز الإقامة والتنقلات، ووصولًا إلى توفير المعلومات والإرشادات اللازمة خلال فترة الإقامة. هذه الخطوات تهدف إلى تيسير رحلة ضيوف الرحمن وجعلها أكثر سهولة ويسرًا.

خدمات متطورة لراحة الضيوف

تسعى وزارة الحج والعمرة إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وذلك من خلال توفير منصات رقمية متطورة تُمكّنهم من الوصول إلى المعلومات والخدمات بسهولة ويسر. وتشمل هذه الخدمات إمكانية حجز الفنادق ووسائل النقل، بالإضافة إلى توفير معلومات شاملة عن مناسك الحج والعمرة والأماكن المقدسة. هذا التوجه يُسهم في تحسين تجربة ضيوف الرحمن وجعلها أكثر إثراءً وروحانيةً.