أمازون تعيد ابتكار أليكسا: ثورة في عالم الأجهزة الذكية؟

كتب: عمرو خالد

تخطط عملاقة التجارة الإلكترونية، أمازون، لإحداث نقلة نوعية في عالم الأجهزة الذكية من خلال إطلاق جيل جديد من أجهزة أليكسا، في محاولةٍ منها لاستعادة مكانتها الريادية في السوق الذي شهد تراجعًا ملحوظًا في شعبيتها خلال السنوات الماضية. وتأتي هذه الخطوة كمحاولة جريئة لإعادة إحياء علامتها التجارية و تقديم خيارات أوسع للمستهلكين.

استراتيجية باناي الطموحة

يقود هذه الاستراتيجية الجديدة بانوس باناي، رئيس قسم الأجهزة الجديد في أمازون، والذي يضع نصب عينيه تقديم أجهزة ذكية عالية الجودة تتميز بتحسينات جوهرية على مستوى الصوت، وعمر البطارية، ومستويات الأمان، فضلًا عن توفير تجربة مستخدم أكثر سلاسة وسهولة عند الانتقال بين الأجهزة المختلفة. وفي حوارٍ مثير مع بلومبرغ، أكد باناي على التزامه بالكمال في كل منتج، رافضًا أي نوع من التهاون أو التسوية.

قلب التغيير: أليكسا +

يعتمد جوهر هذه الاستراتيجية على نظام التشغيل الجديد المعتمد على المساعد الذكي المتطور “أليكسا+” (Alexa+). هذا النظام، الذي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، يُمكّن الأجهزة من معالجة البيانات محليًا بفضل رقائق متطورة للحوسبة الطرفية. يُسهم هذا في سرعة الاستجابة، وتعزيز الخصوصية، وهو نهج يُشبه ما تتبعه أبل في أجهزتها، حيث يتم تقليل الحاجة لإرسال البيانات إلى السحابة، مما يُعزز أمان المعلومات الشخصية للمستخدمين.

رهان أمازون الكبير

لا ترى أمازون في تطوير أليكسا مجرد وسيلة لتعزيز منتجاتها الذكية فقط، بل أيضًا كأداة لجذب المزيد من المشتركين في خدمة أمازون برايم. سيتم تقديم Alexa+ كجزء من اشتراك أمازون برايم السنوي البالغ 139 دولارًا، والذي يشمل أيضًا العديد من المزايا الأخرى مثل الشحن المجاني وخدمات البث الترفيهي. ومع ذلك، تواجه أمازون تحديات كبيرة في سوق المساعدات الذكية، خاصةً مع المنافسة الشرسة من ChatGPT وغيرها من منصات الذكاء الاصطناعي. لكن باناي واثق من أن Alexa+ ستُضفي دفعة قوية على جميع أجهزة أمازون، حتى تلك التي تم إطلاقها منذ خمس سنوات.

نظارات ذكية وروبوتات منزلية

لم يُخفِ باناي طموحات أمازون في تطوير نظارات ذكية تعمل بتقنية الواقع المعزز، بالإضافة إلى أجهزة قابلة للارتداء مثل الساعات الذكية. وبالرغم من عدم تحقيق روبوت Astro نجاحًا باهرًا، إلا أن أمازون لا تزال تعتقد في إمكانية التوسع في مجال الروبوتات المنزلية، بشرط إيجاد طريقة لجعلها أكثر فائدة للمستخدمين. ويُشكل الهاتف الذكي تحديًا كبيرًا لأمازون، بعد فشل هاتف Fire Phone، لكن باناي لم يستبعد إمكانية إطلاق هاتف ذكي جديد في المستقبل.

أمازون تسعى جاهدة لتقديم أجهزة ذكية تعمل بكفاءة عالية خارج نطاق المنزل والمكتب، حيث تواجه أجهزتها الحالية مثل نظارة إيكو فريمز وسماعات إيكو بودز منافسة شرسة من منتجات أبل. ويؤكد باناي على وجود تحسينات كبيرة قادمة، ستشمل تحديثات للأجهزة الحالية بإضافة تقنيات متطورة وعناصر أليكسا بلس.

من المتوقع أن يكشف باناي عن أولى ثمار عمله في أمازون خلال الخريف المقبل، ولكن الأمر سيستغرق بعض الوقت قبل أن يترك بصمته الكاملة على خط إنتاج الشركة.