وداعاً للإزعاج: حملة مشددة لوقف المكالمات الترويجية المزعجة

كتب: ياسر الجندي

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن انطلاق حملة موسعة للحد من المكالمات الترويجية المزعجة، بداية من الأحد 24 أغسطس. وستشهد الحملة إجراءات فنية وتنظيمية صارمة، تصل إلى فصل أجهزة الهاتف المحمول التي تُجري مكالمات ترويجية مخالفة للضوابط.

استجابة لشكاوى المواطنين وحماية للخصوصية

تأتي هذه الخطوة استجابةً لشكاوى المواطنين المتكررة من المكالمات الترويجية المزعجة، وذلك حرصاً من الجهاز على حماية حقوق وخصوصية المستخدمين. يذكر أن الجهاز سبق وأصدر قواعد تنظيمية لاستخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية، لضمان تقديم الخدمة بشكل قانوني دون إزعاج المواطنين.

مليون خط ملتزم.. والمتخلفون يواجهون الفصل

وقد أسفر تطبيق هذه القواعد عن اشتراك نحو مليون خط في الخدمة منذ إطلاقها العام الماضي. وتتيح هذه الخدمة للمواطنين معرفة اسم ورقم الجهة المتصلة، مع حرية الرد على المكالمة أو تجاهلها. ويدعو الجهاز المستخدمين والشركات الذين لم يشتركوا في الخدمة بعد إلى سرعة التواصل مع شركات الاتصالات للاشتراك وتسجيل أرقامهم ونوع نشاطهم الترويجي، تجنباً لفصل أجهزتهم.

عقوبات رادعة للمخالفين

إلى جانب الإجراءات الفنية لفصل الأجهزة المخالفة، سيواصل الجهاز اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي شركة تخالف القانون أو الأطر التنظيمية. وتشمل العقوبات الحبس والغرامة وفقاً للمادة 76 من قانون تنظيم الاتصالات رقم 10 لسنة 2003، والمادة 25 من قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018.

قنوات متعددة للإبلاغ عن المكالمات المزعجة

وحرصاً على توفير قنوات اتصال فعّالة، أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للمواطنين عدة طرق للإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بالمكالمات المزعجة، سواء من خلال مراكز اتصال شركات المحمول، أو مراكز اتصال الجهاز، أو الخط الساخن (155)، أو تطبيق My NTRA، أو الموقع الإلكتروني للجهاز.