أعطال خطيرة تهدد شاشات هاتف سامسونج القابل للطي “جالاكسي زد ترايفولد”

تتوالى التقارير التي تكشف عن تحديات جمة تواجه المستخدمين الأوائل لأحدث التقنيات، حيث باتت هذه الفئة عرضة لمفاجآت غير سارة قد تتراوح بين مشكلات بسيطة وأعطال كارثية. وفي هذا السياق، يواجه هاتف سامسونج الجديد، “جالاكسي زد ترايفولد”، أول جهاز ثلاثي الطي من الشركة، سيناريو مقلقاً، إذ أبلغ عدد من مقتنيه عن عيوب جسيمة في الشاشة الداخلية.

فقد أفادت مصادر إعلامية، أبرزها موقع “أندرويد هيدلاينز”، بتلقي شكاوى من مستخدمين اثنين على الأقل حول أعطال خطيرة طالت الشاشة الداخلية لهواتفهم. هذه المشكلات ظهرت بعد فترة وجيزة من الاستخدام، بلغت أياماً معدودة في إحدى الحالات، ودون أن يتعرض الجهاز لأي ظروف غير ملائمة قد تبرر هذه الأعطال.

شاشة سوداء وتوقف تام

في إحدى الحالات الموثقة، ذكر مستخدم أن الشاشة الداخلية لهاتفه “جالاكسي زد ترايفولد” تحولت إلى اللون الأسود وتوقفت عن الاستجابة بشكل كامل. وقد شارك المستخدم مقطع فيديو عبر منصة “ريديت” يوضح حالة الجهاز بعد ظهور المشكلة، التي لا يزال سببها الأصلي غامضاً حتى اللحظة.

ووفقاً لما جاء في المنشور، فإن الهاتف كان موضوعاً على طاولة ومفتوحاً عندما بدأت الأعطال بالظهور. ويؤكد صاحب الجهاز أنه لم يتعرض لأي صدمات أو سقوط، مشيراً إلى أنه استخدمه لمدة شهر ونصف تقريباً. كما أوضح أنه عند ظهور الشاشة السوداء للمرة الأولى، قام بإعادة تشغيل الجهاز، الأمر الذي حل المشكلة مؤقتاً. لكن بعد ساعات قليلة، عاود العطل الظهور مجدداً، ولم يتمكن من إصلاحه هذه المرة.

لمس وهمي وشاشة بيضاء

أما الحالة الأخرى التي سجلت مشكلات في هاتف سامسونج “جالاكسي زد ترايفولد”، فتتعلق أيضاً بالشاشة الداخلية للجهاز ثلاثي الطي. فقد ذكر مستخدم آخر أن الشاشة بدأت تسجل لمسات وهمية دون أي تدخل منه، ثم توقفت عن الاستجابة تماماً. وبعد تركه دون استخدام لساعات قليلة، تحولت الشاشة بأكملها إلى اللون الأبيض. ما يثير الدهشة أكثر في هذه الحالة هو أن الجهاز لم يمضِ على حيازته سوى خمسة أيام فقط.

وكما في التقرير السابق، أكد المستخدم أن الجهاز استُخدم في درجات حرارة مستقرة وبشكل حذر. وحتى الآن، لم تتضح بعد ما إذا كانت شركة سامسونج قد تواصلت مع المتضررين من هذه الأعطال، أو ما إذا كانت هذه المشكلة قد تؤثر على عدد أكبر من المشترين.

وبما أن هذه الأجهزة تعد جديدة في الأسواق، فمن المنطقي أن يتكفل الضمان بإصلاح أو استبدال الهواتف المعيبة. ومع ذلك، لا يزال الأمر يشكل إزعاجاً كبيراً لكل من العلامة التجارية والمستخدمين الذين بذلوا جهداً كبيراً لاقتناء هذا الجهاز، لا سيما وأن سعر سامسونج “جالاكسي زد ترايفولد” يبلغ نحو 2900 دولار أمريكي في الولايات المتحدة.