إيت آب تستهدف الهند بتمويل 10 ملايين دولار واستحواذ وشراكة مع سويغي

تتجه “إيت آب” (Eat App)، الشركة الناشئة لحجوزات المطاعم ومقرها دبي، نحو جعل الهند محورًا رئيسيًا لأعمالها، مدعومة بجولة تمويل جديدة، واستحواذ استراتيجي، وشراكة مع “سويغي” (Swiggy) لتقديم حلول متكاملة للمطاعم تهدف إلى تجميع بيانات الحجوزات وتعزيز نموها.

أعلنت الشركة عن جمع 10 ملايين دولار في جولة تمويلية إضافية من الفئة B، بقيادة “بي إس جي إكويتي” (PSG Equity) عبر شركتها التابعة “زينشيف إس إيه إس” (Zenchef SAS). اللافت أن هذا المبلغ يتجاوز الجولة الأصلية من الفئة B التي بلغت 6 ملايين دولار في عام 2022. بذلك، يتجاوز إجمالي التمويل الذي جمعته “إيت آب” حتى الآن 23 مليون دولار.

وعلى الرغم من حضورها الذي يمتد لأكثر من عقد في 92 دولة، وخدمتها لأكثر من 5000 مطعم بعائد سنوي متكرر يبلغ 12 مليون دولار، إلا أن الهند برزت كمركز اهتمام رئيسي للشركة خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، حيث توسعت لخدمة أكثر من 2000 مطعم داخل البلاد.

تُشير تقارير القطاع إلى أن صناعة خدمات الطعام في الهند مرشحة لتتجاوز 85 مليار دولار بحلول عام 2028، حيث يشكل تناول الطعام داخل المطاعم أكثر من نصف هذا الرقم. تعتمد المطاعم حاليًا على الزوار المباشرين وتدير حجوزاتها بشكل منفصل من منصات متعددة مثل “زوماتو” (Zomato) و”سويغي” و”إيزي داينر” (EazyDiner).

لتحقيق هذا التوسع، استحوذت “إيت آب” على منافستها “ريزيرف غو” (ReserveGo)، كما عقدت شراكة مع منصة “سويغي” لخدمات الطعام والبقالة، المدرجة حديثًا في البورصة، بهدف تسويق منتجاتها للمطاعم.

أسس فيجايان بارثاساراثي “ريزيرف غو” في عام 2022. يتمتع بارثاساراثي بتاريخ حافل في قطاع حجوزات المطاعم؛ فقبل “ريزيرف غو”، أنشأ منصة مماثلة باسم “إنريسترو” (Inrestro) في عام 2014، والتي استحوذت عليها “داين آوت” (Dineout) التابعة لـ”تايمز إنترنت” (Times Internet) في عام 2015. وفي عام 2022، استحوذت “سويغي” على “داين آوت” من “تايمز إنترنت”.

أتمت “إيت آب” استحواذها على “ريزيرف غو” في منتصف عام 2025، وكانت الأخيرة تخدم آنذاك أكثر من 1000 مطعم. أفاد بارثاساراثي أن المنصة تعاملت مع متوسط 5 ملايين حجز شهريًا على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية دون أي توقف في الخدمة.

كما دخلت “إيت آب” في شراكة مع “سويغي” لتسويق منتجاتها للمطاعم، مما رفع إجمالي عدد المطاعم التي تخدمها الشركة الناشئة إلى أكثر من 2000 مطعم، مع تقديم أكثر من 8 ملايين حجز حتى نهاية العام عبر مختلف المنصات. وللمقارنة، فقد خدمت منصة “داين آوت” التابعة لـ”سويغي” وحدها أكثر من 23.8 مليون حجز في عام 2025.

وفي تصريح له، قال أربيت ماثور، نائب رئيس الاستراتيجية في “سويغي”: “لم يشهد قطاع المطاعم في البلاد وقتًا أكثر إثارة من هذا، مع تزايد استهلاك المستهلكين والابتكارات المتواصلة. نؤمن بأن الوصول إلى تقنية “إيت آب” العالمية وأدواتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي سيحسن إدارة المطاعم، ويساعدها في جميع أنحاء البلاد على تقديم تجربة أكثر متعة لضيوفها.”

الشركة، التي أُدرجت في الأسواق الهندية العام الماضي، أوضحت أنها دخلت في شراكة مع “إيت آب” لتقديم حل عالمي للمطاعم يهدف إلى تنمية أعمالها.

تسوق “سويغي” و”إيت آب” هذا الحل في الهند تحت اسم “غروماكس” (GroMax)، والذي يتضمن إضافات مثل القدرة على الترويج للمطاعم عبر “ميتا” (Meta) و”سويغي”، بالإضافة إلى إدارة الحجوزات. ورغم أن “سويغي” لا تشارك في تطوير المنتج، إلا أن فريق مبيعاتها يقدم مدخلات لـ”إيت آب” حول الميزات المحتملة التي يمكن تطويرها للسوق.

Image Credits: Eat App

قبل توسعها في الهند، كانت الإمارات العربية المتحدة أكبر أسواقها، تليها الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والمملكة العربية السعودية.

صرح نزار كاظم، الرئيس التنفيذي لـ”إيت آب”: “بصراحة، نرى في الهند تآزرًا وتشابهات قوية مع ما شهدناه في منطقة [مجلس التعاون الخليجي] قبل ثماني أو تسع سنوات، خاصة في دبي، حيث كنا مسؤولين عن بناء تلك البنية التحتية التقنية لخدمة المطاعم. ونرى الكثير من التشابهات في الهند [مع ذلك].”

وأضاف: “نأمل أن نتمكن من تقديم نفس الأدوات والجهود التي بذلناها في المنطقة بدبي، حيث تتمتع المطاعم اليوم بالتقنيات اللازمة، إلى الهند، بالتعاون مع مؤسسين محليين مثل فيجايان وفريقه، للمساعدة في قيادة التغيير هناك.”

تُعد الهند سوقًا يزخر بفرص كبيرة في قطاع المطاعم. ومع ذلك، يكمن التحدي أمام المطاعم في جذب العملاء عبر جميع القنوات الممكنة، ثم تجميع تلك الحجوزات في مكان واحد. أشار بارثاساراثي إلى أن أفضل 200 مطعم في الهند متاحة للعملاء فقط عبر الحجوزات المسبقة، بينما تعتمد آلاف المطاعم الأخرى بشكل كبير على إدارة السعة عبر قنوات متنوعة.

يواجه نمو “إيت آب” بعض العقبات. أولاً، هناك منافسون عالميون مثل “سيفن رومز” (Seven Rooms) و”تيبل تشيك” (TableCheck) و”أوبن تيبل” (OpenTable)، بالإضافة إلى منافسين محليين كـ”بيت بوجا” (PetPooja) و”بوزيست” (Posist). ثانيًا، تعتمد بعض المطاعم على الزوار المباشرين فقط، أو لا تستخدم برامج تجميع البيانات للحصول على معلومات حول روادها.

صرح عدد من المديرين التنفيذيين في القطاع بأن برامج تجميع الحجوزات كمنتج مستقل لن تجذب أصحاب المطاعم. سيتعين على “إيت آب” إثبات أن مجموعتها المتكاملة للنمو تقدم قيمة كافية للمطاعم.