جولة مفاجئة تكشف واقع الخدمات.. قيادات المؤسسة العلاجية في قلب مستشفيي دار الولادة والقبطي

في خطوة مفاجئة تعكس حرص الدولة على متابعة نبض الشارع الصحي، قاد الدكتور محمد شقوير، رئيس مجلس إدارة المؤسسة العلاجية، جولة ميدانية مكثفة داخل اثنين من أعرق المستشفيات بالقاهرة. هذه الزيارة لم تكن مجرد تفقد روتيني، بل رسالة واضحة بأن عين الرقابة لا تغفل عن جودة الخدمة المقدمة للمواطن المصري.

جاءت هذه الجولة الميدانية استجابة مباشرة لتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، الذي شدد مرارًا على أهمية النزول إلى أرض الواقع. الهدف ليس فقط رصد المشكلات، بل إيجاد حلول فورية لأي عقبات قد تواجه المرضى، والتأكد من أن كل مريض يحصل على الرعاية التي يستحقها دون تأخير أو تقصير.

على أرض الواقع.. من الرعاية المركزة إلى ثلاجات الموتى

لم تكن جولة الدكتور شقوير سطحية، بل تعمقت في شرايين العمل اليومي داخل مستشفى دار الولادة والمستشفى القبطي. شملت الزيارة أقسامًا حيوية تكشف عن مدى جاهزية المنظومة الصحية، حيث تفقد بنفسه غرف الرعاية المركزة، التي تعد خط الدفاع الأخير لإنقاذ الحالات الحرجة، للتأكد من كفاءة الأجهزة وتوافر المستلزمات الطبية.

وامتدت الجولة لتشمل عيادات الأسنان، التي تمثل نقطة خدمة أساسية لشريحة واسعة من المواطنين، وصولًا إلى تفقد ثلاجات حفظ الموتى. هذا الجزء من الزيارة يحمل دلالة إنسانية عميقة، ويؤكد على احترام كرامة الإنسان حتى بعد وفاته، وهو ما يعكس نظرة شمولية لجودة الخدمة الطبية المقدمة.

فريق عمل متكامل لمتابعة دقيقة

لم يكن رئيس مجلس إدارة المؤسسة العلاجية وحيدًا في جولته، بل رافقه وفد رفيع المستوى لضمان نظرة فنية وإدارية متكاملة. ضم الوفد الدكتور هاني إمبابي، مدير عام الشئون الطبية والفنية بالمؤسسة، والذي يمثل العين الفنية الخبيرة القادرة على تقييم الأداء الطبي بدقة.

كما كان في استقبالهم مديري المستشفيات، الدكتورة إيناس عجمي مديرة مستشفى دار الولادة، والدكتور أيمن كامل مدير المستشفى القبطي، حيث دار نقاش مباشر حول تحديات التشغيل اليومية وسبل تطوير الأداء. هذه الزيارات المفاجئة تهدف إلى تحقيق عدة أهداف استراتيجية، منها:

• ضمان تطبيق أعلى معايير الجودة في الأقسام المختلفة.
• الاستماع المباشر لشكاوى المرضى وطاقم العمل.
• تحفيز العاملين ورفع الروح المعنوية لديهم.
• اتخاذ قرارات سريعة لحل المشكلات الطارئة على الفور.