فشل نظام التحقق من العمر في Roblox يهدد مستقبل المنصة

أقل من أسبوع على إطلاقه، نظام التحقق من العمر الجديد في Roblox يواجه تحديات كبيرة. النظام، الذي صُمم لمواجهة مزاعم استغلال الأطفال، يُصنف البالغين كأطفال والأطفال كبالغين في بعض الحالات، مما يثير تساؤلات حول فعاليته.

أصبح التحقق من العمر إلزاميًا الأسبوع الماضي لكل من يرغب في استخدام ميزة الدردشة بالمنصة. تتضمن العملية إما تقديم تقدير للعمر عبر صورة سيلفي للوجه، أو (اختياريًا لمن هم 13 عامًا فما فوق) تحميل هوية حكومية. بعد التحقق، تقتصر الدردشة على مجموعات اللاعبين ضمن الفئة العمرية المحددة.

يأتي هذا التحرك بعد تزايد التقارير عن استغلال المفترسين للمنصة لاصطياد الأطفال الصغار، وهو ما أدى إلى دعاوى قضائية من ولايات لويزيانا وتكساس وكنتاكي. وفي تطور موازٍ، أصدر المدعي العام في فلوريدا مذكرات استدعاء جنائية.

ربما لا يكون مبالغة القول إن بقاء Roblox قد يتوقف على كيفية معالجتها لهذه المشكلة. البداية لم تكن موفقة على الإطلاق. تورد تقارير عن تصنيف خاطئ لشاب يبلغ 23 عامًا على أنه بين 16 و17 عامًا، حيث عبر عن امتعاضه بالقول: “لا أريد الدردشة مع أطفال”. كما أشار تقرير آخر إلى وضع شاب في الثامنة عشرة ضمن الفئة العمرية 13 إلى 15 عامًا.

لكن المشكلة تتجلى في الاتجاه المعاكس أيضًا. تظهر مقاطع فيديو متداولة عبر الإنترنت أطفالًا يخدعون النظام ليعتقد أنهم بالغون باستخدام صور رمزية. أحدهم، بذكاء، رسم تجاعيد ولحية خفيفة على وجهه ليُصنف فورًا ضمن فئة 21+، بينما عرض آخر صورة لكيرت كوبين وحصل على تصنيف بالغ.

الميزة لا تعمل كما هو مخطط لها، على أقل تقدير. (Roblox)

بالإضافة إلى ذلك، كشفت Roblox الأسبوع الماضي أن بعض أولياء الأمور كانوا يقدمون بيانات التحقق من العمر نيابة عن أطفالهم، مما أدى إلى وضع هؤلاء الأطفال في فئة 21+. صرحت الشركة أنها “تعمل على حلول لمعالجة” هذه المشكلة تحديدًا، وستشارك المزيد قريبًا.

لم يقتصر الأمر على المستخدمين؛ فالمطورون الذين يمتلكون ألعابًا على Roblox يعبرون عن استيائهم الشديد. يضم منتدى المطورين بالمنصة آلاف التعليقات السلبية حول التحديثات، حيث يطالب العديد منهم بإلغاء التحديث بالكامل. أحدهم شارك رسمًا بيانيًا يوضح انخفاض نسبة استخدام ميزة الدردشة من حوالي 90 بالمائة إلى 36.5 بالمائة.

إذًا، ما هو مصير Roblox؟ مع وصف بعض المطورين للألعاب على المنصة بأنها “بلا حياة” أو أشبه “بمدينة أشباح تامة”، تجد الشركة نفسها أمام تحدٍ جسيم. سيتعين عليها إيجاد توازن دقيق بين أولوية إبعاد المفترسين عن المنصة وعدم تعطيل تجربة المستخدمين الآخرين.