ساندرا توريس تطلق “كونتيغو” للعلاقات العامة: الجودة والنية أساس العمل الإعلامي الهادف

تتخذ المسارات المهنية أحيانًا منعطفات غير متوقعة، تدفع أصحابها لإعادة تقييم الأهداف. من هذا المنطلق، تأسست شركة “كونتيغو للعلاقات العامة والاستشارات الإعلامية” (Contigo PR & Media Consulting) على يد ساندرا توريس، بعد سنوات أمضتها في مؤسسات اتصالات كبرى، مدفوعة برغبة متزايدة في بناء كيان أكثر تركيزًا وهدفًا.

توضح توريس قائلة: “لم تُنشأ ‘كونتيغو’ لتقديم خدمات إعلامية فحسب، بل لدعم الأفراد والمؤسسات التي يحمل عملها معنى يتجاوز مجرد الظهور، لكي تُروى قصصهم بالعناية والنية التي يستحقونها.”

أمضت توريس ما يقرب من عقدين في شركة كبرى مقرها واشنطن العاصمة، حيث ساهمت في بناء وقيادة برنامج للعلاقات العامة الإذاعية. بدأت هذه المرحلة، وفقًا لتوريس، بحب حقيقي للأخبار ورواية القصص. تقول: “وقعت في حب غرفة الأخبار. كنت أعمل بجد، أبني شيئًا أؤمن به حقًا.” لكن مع مرور الوقت، لاحظت توريس أن مقاييس النجاح أصبحت تركز بشكل متزايد على الكمية بدلًا من الجودة.

تشرح توريس بيئة عمل كانت غالبًا ما تشدد على المخرجات والأرقام أكثر من العملية أو رفاهية الموظفين، خاصة بالنسبة للنساء والمهنيين الذين لا يتناسبون مع قوالب القيادة التقليدية. رفضت توريس أن تكون مجرد ترس آخر في نظام يساهم فيما اعتبرته مشكلة اجتماعية. وتضيف: “أصبح من المستحيل تجاهل ما كنت أشعر به بالفعل. علمت أنني لم أعد أستطيع أن أكون جزءًا من ذلك. كانت تلك اللحظة التي أدركت فيها أنه يجب علي بناء شيء مختلف.”

تأثر هذا القرار أيضًا بتجربة شخصية عميقة. تذكر توريس: “رعاية صديقة مقربة خلال أشهرها الأخيرة غيرت نظرتي لكل شيء. لقد أوضحت ما يهم حقًا وشكلت نوع العمل الذي أردت القيام به، وهو التواجد للأشخاص وراء كل قصة مع قيادة كل شيء بنية وقلب. هذا ما كانت عليه، وهذا ما كان علي أن أصبح عليه.”

تأسست “كونتيغو للعلاقات العامة والاستشارات الإعلامية” في أكتوبر 2025، وتعمل كشركة اتصالات بوتيكية ثنائية اللغة، متخصصة في الإعلام الإذاعي، وحملات العلاقات العامة الاستراتيجية، وتطوير المتحدثين الرسميين. تدعم الشركة، وفقًا لتوريس، المؤسسات التي تعمل على تحقيق نتائج اجتماعية إيجابية، سواء في مجالات الرعاية الصحية أو التعليم أو المبادرات المجتمعية. تشرح أن العديد من هذه المجموعات تقوم بعمل معقد أو تقني، لكنها قد لا تمتلك الخبرة اللازمة لتوصيل هذا الأثر للجمهور. تقول: “بعض الناس يبدعون أشياء يمكن أن تساعد الآخرين حقًا، لكن هذا لا يعني تلقائيًا أنهم يعرفون كيف يروون تلك القصة.”

بالنسبة لأولئك الذين يعرفون كيفية رواية القصة ولكن اللغة تشكل حاجزًا، تصبح “كونتيغو للعلاقات العامة والاستشارات الإعلامية” مرشدًا. تعلق توريس: “في كثير من الأحيان، يتم التعامل مع الجماهير الناطقة بالإسبانية كفكرة لاحقة. تُترجم القصص بدلًا من أن تُروى حقًا. أنا لا أرى رواية القصص ثنائية اللغة كمكافأة أو تخصص فرعي؛ بل أراها ضرورة استراتيجية. الأمر لا يتعلق بترجمة القصص، بل بإنشائها بشكل صحيح، من البداية، بطلاقة ثقافية وعناية.”

تشكل خلفية توريس في أخبار البث الطريقة التي يتم بها التعامل مع هذه القصص. من وجهة نظرها، لا يقتصر التواصل الإعلامي الفعال على وضع المؤسسة أمام الجمهور، بل يتعداه إلى التأكد من أن الرسالة دقيقة، وفي الوقت المناسب، ومتوافقة مع ما يحتاجه الصحفيون والمنتجون. تشرح أنها تقضي وقتًا طويلًا في تعلم مجالات اهتمام المراسلين، وفهم كيفية عمل غرف الأخبار المختلفة، وإعداد العملاء قبل ظهورهم أمام الكاميرا. تقول توريس: “التدريب الإعلامي مهم حقًا. إنه يتعلق بالتأكد من أن الشخص واثق وواضح قبل أن يدخل أي مقابلة.”

يمتد هذا النموذج العملي ليشمل استراتيجية الحملات أيضًا. توضح توريس أن “كونتيغو” تعمل مع العملاء لتحديد كيفية ومكان ظهور قصصهم، سواء عبر التلفزيون أو الراديو أو المنصات الرقمية أو المطبوعات. الهدف، وفقًا لها، هو الوصول إلى الجماهير حيثما يتواجدون بالفعل، بدلًا من الاعتماد على قناة واحدة. وتلاحظ: “تبدأ كل حملة بفهم من تحاول الوصول إليه، ثم تبني الخطة من هناك.”

داخليًا، تتصور توريس “كونتيغو” كمكان عمل يعكس نفس القيم التي تقدمها للعملاء. تتحدث عن بناء فريق يشعر فيه الناس بالدعم والاستماع إليهم، والقدرة على النمو دون التضحية بحياتهم خارج العمل. تقول: “أريد أن يكون مكانًا يمكن للنساء فيه التقدم بشكل مريح، حيث يتم تقدير الناس لما يقدمونه.”

مع استمرار نمو “كونتيغو للعلاقات العامة والاستشارات الإعلامية”، توضح توريس أن تركيزها يظل متجذرًا في النية بدلًا من التوسع. تشير إلى أن الشركة مصممة للبقاء قريبة من عملائها وقصصهم، وتقديم الاستراتيجية، والمواءمة، والعلاقات، والإعداد الدقيق بدلًا من التركيز على الحجم. تختتم توريس قائلة: “في نهاية المطاف، هذا العمل يدور حول الوقوف إلى جانب الناس عندما تكون قصتهم هي الأهم، والتأكد من أنهم لا يواجهون تلك اللحظة بمفردهم أبدًا.”