تعويضات إضافية لمتضرري حريق سنترال رمسيس: تنظيم الاتصالات يُلزم شركات الإنترنت بالتعويض

في خطوةٍ لدعم المتضررين من حريق سنترال رمسيس، أقر الجهاز القومي لـتنظيم الاتصالات تعويضًا إضافيًا لمستخدمي خدمات الإنترنت الثابت، وألزم الشركات مُقدِّمي الخدمة بتنفيذه. يأتي هذا القرار ضمن جهود الجهاز المستمرة لمتابعة تداعيات الحريق والتخفيف من آثار انقطاع الإنترنت، مع ضمان حقوق المستخدمين.

تفاصيل التعويضات

يتضمن القرار تعويض عملاء الإنترنت الثابت مسبق الدفع بنسبة 50% من الباقة الأساسية كباقة مجانية إضافية. أما عملاء الفاتورة، فسيحصلون على خصم 30% من قيمة فاتورتهم الشهرية، وذلك تعويضًا عن فترة انقطاع الخدمة.

متابعة مستمرة من تنظيم الاتصالات

وأكد الجهاز القومي لـتنظيم الاتصالات استمراره في مراقبة جودة خدمات الإنترنت المقدمة، والتنسيق مع الشركات لضمان استمرارية الخدمة ومنع تكرار مثل هذه الأعطال. يهدف الجهاز من خلال هذه الإجراءات إلى حماية حقوق المستخدمين وضمان رضاهم التام.