إي باي تحظر وكلاء الذكاء الاصطناعي للشراء: هل بدأت حرب “التجارة الوكيلة”؟

في خطوة لافتة، عدّلت منصة eBay اتفاقية المستخدم الخاصة بها، لتفرض حظرًا صريحًا على وكلاء الشراء بالنيابة وروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من التفاعل مع منصتها دون إذن مسبق. هذا التحديث، الذي قد يبدو للوهلة الأولى مجرد تعديل بسيط في شروط الخدمة، يحمل دلالات أعمق بكثير. إنه يعكس الصعود المتسارع لما يسميه البعض “التجارة الوكيلة” (agentic commerce)، وهي فئة جديدة من أدوات الذكاء الاصطناعي المصممة لتصفح المنتجات ومقارنتها وشرائها نيابة عن المستخدمين.

تحظر هذه الشروط، التي تدخل حيز التنفيذ في 20 فبراير 2026، على المستخدمين بشكل خاص استخدام “وكلاء الشراء بالنيابة، أو الروبوتات المدعومة بنماذج اللغة الكبيرة (LLM)، أو أي تدفق شامل يحاول وضع الطلبات دون مراجعة بشرية” للوصول إلى خدمات eBay دون إذن الموقع. اللافت أن النسخة السابقة من الاتفاقية كانت تتضمن حظرًا عامًا على الروبوتات والعناكب وأدوات جمع البيانات الآلية، لكنها لم تذكر وكلاء الذكاء الاصطناعي أو نماذج اللغة الكبيرة بالاسم، مما يؤكد التطور السريع في المشهد التقني.

قد تبدو عبارة “التجارة الوكيلة” للوهلة الأولى مجرد مصطلح تسويقي طموح، إلا أن هذه الأدوات باتت واقعًا ملموسًا، ويبدو أن المستخدمين يعتمدون عليها بالفعل. ورغم أنها تندرج بشكل فضفاض تحت مظلة واحدة، إلا أن هذه الأدوات تتخذ أشكالًا متعددة.

في أبريل 2025، كانت OpenAI قد أضافت ميزات تسوق إلى بحث ChatGPT، مما أتاح للمستخدمين تصفح توصيات المنتجات. بحلول سبتمبر من العام نفسه، أطلقت الشركة ميزة “الدفع الفوري” (Instant Checkout)، التي تمكّن المستخدمين من شراء سلع من تجار Etsy وShopify مباشرة ضمن واجهة الدردشة. وفي نوفمبر، ألمح جيمي أيانوني، الرئيس التنفيذي لـ eBay، إلى احتمال انضمام شركته إلى برنامج الدفع الفوري الخاص بـ OpenAI مستقبلًا، في إشارة إلى تداخل المصالح وتطور المشهد التنافسي.