الأحوال المدنية تواصل جهودها لتيسير خدماتها للمواطنين في مختلف المحافظات
كتب: أحمد عبد العزيز
في إطار حرص وزارة الداخلية على توفير أقصى درجات الراحة والتيسير على المواطنين، يواصل قطاع الأحوال المدنية جهوده المكثفة لتقديم خدماته المتنوعة، وعلى رأسها استخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي والمستندات المميكنة. وشهدت محافظات القاهرة، والجيزة، ومطروح، والمنوفية، والقليوبية، والبحيرة، والمنيا، وأسيوط، وشمال سيناء، والدقهلية، انتشار قوافل متنقلة مجهزة بأحدث المعدات لتقديم هذه الخدمات للمواطنين في أماكن تواجدهم.
آلاف المستفيدين من خدمات القوافل المتنقلة
وقد نجحت هذه القوافل في استخراج 4065 بطاقة رقم قومي، بالإضافة إلى 14991 مصدراً مميكنًا، مما يؤكد نجاح الوزارة في تبسيط الإجراءات وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.
استمرار القوافل لتلبية احتياجات المواطنين
ونظرًا للإقبال الكبير من المواطنين على خدمات هذه القوافل، فقد تقرر استمرار عملها في المحافظات المذكورة ابتداءً من 2 أبريل 2025، وذلك لضمان استفادة جميع المواطنين من هذه الخدمات المميزة بكفاءة عالية.
خطوط ساخنة لتلبية الطلبات الفورية
كما يوفر القطاع خطوطًا ساخنة لتلقي اتصالات المواطنين على مدار الأسبوع، حيث يمكن التواصل عبر الرقم 15340 لمختلف الطلبات، والرقم 15341 المخصص لكبار السن وذوي الهمم والحالات المرضية وأسر الشهداء. وقد أثمرت هذه الخدمة عن استخراج وتوصيل 852 بطاقة رقم قومي و104 مصدرات مميكنة في نفس اليوم.
خدمات منزلية للحالات الإنسانية
ولم يغفل القطاع عن الحالات الإنسانية، حيث تم إيفاد مأموريات خاصة لـ 31 حالة في المنازل والمستشفيات لتجديد بطاقاتهم القومية، وتسليمها لهم في أسرع وقت ممكن.
تيسير الخدمات للعاملين بالعاصمة الإدارية
وحرصًا على توفير الخدمات للعاملين والمترددين على العاصمة الإدارية الجديدة، سهل القطاع إجراءات استخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي لهم، بالإضافة إلى عدد من الجهات الحكومية والنوادي الخاصة، حيث تم استخراج 202 بطاقة.
اهتمام خاص بكبار السن وذوي الهمم
واستقبل المركز النموذجي التابع لقطاع الأحوال المدنية عددًا من كبار السن وذوي الهمم، حيث تم استخراج وتجديد 319 بطاقة رقم قومي لهم، تأكيدًا على التزام الوزارة بتوفير خدمات متميزة تلبي احتياجاتهم الخاصة.
إشادة واسعة من المواطنين
وقد لاقت هذه الجهود استحسانًا كبيرًا من المواطنين، الذين أشادوا بحرص وزارة الداخلية على تبسيط الإجراءات وتقديم خدمات سريعة وفعالة، بما يعكس التزامها بتعزيز حقوق الإنسان وتوفير تجربة مميزة للمواطنين.
