مخاوف جماعية تهز مستخدمي تيك توك: سياسة الخصوصية الجديدة تثير جدلاً واسعاً في الولايات المتحدة
تحديث سياسة خصوصية تيك توك يثير قلق المستخدمين بشأن البيانات الحساسة وسط جدل قانوني وسياسي.
مع إتمام تغيير ملكية تيك توك، اجتاحت موجة من القلق الجماعي مستخدمي التطبيق في الولايات المتحدة. جاء ذلك بعد تلقيهم تنبيهات داخل التطبيق بشأن تحديث سياسة الخصوصية، التي تفصل شروط استخدام الخدمة للمشروع المشترك الأمريكي، بما في ذلك معلومات الموقع المحددة التي قد يجمعها. يشارك العديد من المستخدمين عبر وسائل التواصل الاجتماعي قلقهم حيال صياغة في السياسة تشير إلى إمكانية تيك توك جمع معلومات حساسة عنهم، مثل “حياتهم الجنسية أو ميولهم الجنسية، وضعهم كأشخاص متحولين جنسياً أو غير ثنائيين، أو وضعهم كمواطنين أو مهاجرين.”
لكن رغم هذه المخاوف، لم تكن هذه الإفصاحات جديدة. فالصياغة ذاتها ظهرت في سياسة خصوصية تيك توك قبل إتمام صفقة الملكية، ووجودها يعود بالأساس إلى الامتثال لقوانين الخصوصية في الولايات، مثل قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. هذا القانون يلزم الشركات بالإفصاح للمستهلكين عن “المعلومات الحساسة” التي يتم جمعها. إفصاحات مماثلة تظهر أيضاً في سياسات تطبيقات التواصل الاجتماعي الأخرى.
لفهم جذور قلق المستخدمين، وتفسير هذه الصياغة في السياسة، يتوجب النظر إلى المناخ السياسي الراهن والمتطلبات القانونية التي يواجهها تيك توك.
توضح السياسة تحديداً أن تيك توك قد يعالج معلومات من محتوى المستخدمين أو ما يشاركونه عبر الاستبيانات. يشمل ذلك بيانات حول “أصلهم العرقي أو الإثني، أصلهم القومي، معتقداتهم الدينية، تشخيصهم الصحي العقلي أو الجسدي، حياتهم الجنسية أو ميولهم الجنسية، وضعهم كأشخاص متحولين جنسياً أو غير ثنائيين، وضعهم كمواطنين أو مهاجرين، أو معلوماتهم المالية.الشركات >ليس مستغرباً أن يجد الأمريكيون هذا النوع من الصياغة مقلقاً، لا سيما في ظل المناخ السياسي الحالي.
تصاعدت حملات إنفاذ قوانين الهجرة خلال إدارة ترامب، مما أثار احتجاجات واسعة النطاق في جميع أنحاء البلاد، وبلغت ذروتها الآن في مينيسوتا. يوم الجمعة، أغلقت مئات الشركات أبوابها في إضراب اقتصادي احتجاجاً على وجود وكالة إنفاذ قوانين الهجرة والجمارك (ICE) في الولاية. تأتي هذه الخطوة بعد أسابيع من الاشتباكات بين سكان مينيسوتا وعملاء ICE، والتي أسفرت عن آلاف الاعتقالات ووفاة المواطنة الأمريكية رينيه جود.
Image Credits:Screenshot of a public post on Threads
لكن صياغة سياسة الخصوصية هذه تسبق هذه المخاوف. ففي سياسة تيك توك السابقة، التي جرى تحديثها في 19 أغسطس 2024، أوضحت الشركة أن بعض المعلومات التي تجمعها وتستخدمها قد “تشكل معلومات شخصية حساسة” بموجب قوانين الخصوصية الحكومية.
ثم شرعت السياسة في سرد تلك الفئات ذاتها كأمثلة. السبب القانوني وراء ذلك واضح ومباشر.
تتعلق دقة السياسة فيما يخص أنواع “المعلومات الحساسة” بقوانين الخصوصية الحكومية، مثل قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 (CCPA). هذا الأخير، على سبيل المثال، يفرض على الشركات إبلاغ المستهلكين عند جمع “معلومات حساسة”، والتي يعرفها القانون بأنها تشمل أموراً مثل:
- رقم الضمان الاجتماعي للمستهلك، أو رخصة القيادة، أو بطاقة الهوية الحكومية، أو رقم جواز السفر.
- تسجيل دخول حساب المستهلك، أو حسابه المالي، أو بطاقة الخصم، أو رقم بطاقة الائتمان بالاقتران مع أي رمز أمان مطلوب أو رمز وصول، أو كلمة مرور، أو بيانات اعتماد تسمح بالوصول إلى الحساب.
- الموقع الجغرافي الدقيق للمستهلك.
- الأصل العرقي أو الإثني للمستهلك، أو وضع المواطنة أو الهجرة، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو عضوية النقابة.
- محتويات بريد المستهلك، والبريد الإلكتروني، والرسائل النصية، ما لم تكن الشركة هي المستلم المقصود للاتصال.
- البيانات الجينية للمستهلك.
- البيانات العصبية للمستهلك.
- المعلومات البيومترية لغرض تحديد هوية المستهلك بشكل فريد.
- المعلومات الشخصية التي تم جمعها وتحليلها فيما يتعلق بصحة المستهلك.
- المعلومات الشخصية التي تم جمعها وتحليلها فيما يتعلق بالحياة الجنسية للمستهلك أو ميوله الجنسية.
تجدر الإشارة إلى أن وضع المواطنة والهجرة أُضيف تحديداً إلى فئة “المعلومات الشخصية الحساسة” عندما وقع حاكم كاليفورنيا جافين نيوسوم على القانون AB-947 في 8 أكتوبر 2023.
وبسبب التنبيه داخل التطبيق الذي تزامن مع إغلاق الصفقة (وهو مطلب بسبب الكيان القانوني الجديد)، يقرأ الكثيرون شروط تيك توك لأول مرة. عند رؤية هذه الصياغة، ومع خشيتهم من الأسوأ، يتجهون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن مخاوفهم وتحذير الآخرين؛ بل إن البعض يهدد بحذف حساباته.
Image Credits:Screenshot of a public post on Threads
Image Credits:Screenshot of a public post on Threads
Image Credits:Screenshot of a public post on Threads
لكن ما تقصده سياسة تيك توك فعلياً هو أنه، كجزء من تشغيل تطبيقها، قد تعالج معلومات حساسة — خاصة إذا كانت موضوع فيديو لشخص ما — وأنها توافق على معالجة تلك المعلومات الحساسة “وفقاً للقانون المعمول به.”
حتى أن السياسة تشير إلى قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) بالاسم، كمثال على القوانين المعمول بها التي يوافق تيك توك على الالتزام بها.
تشرح جينيفر دانيلز، شريكة في مكتب المحاماة بلانك روم، حيث تقدم المشورة في مسائل القانون التنظيمي وقانون الشركات العام، قائلة: “يُطلب من تيك توك بموجب تلك القوانين إخطار المستخدمين في سياسة الخصوصية بأن المعلومات الشخصية الحساسة يتم جمعها، وكيف تُستخدم، ومع من تُشارك.”
يشير زميلها، فيليب يانيلا، الرئيس المشارك لممارسة الخصوصية والأمن وحماية البيانات في بلانك روم، إلى أن تيك توك على الأرجح قرر تضمين هذه الصياغة في سياسة الخصوصية الخاصة به بسبب مخاوف تتعلق بالتقاضي. ويضيف أنه شهد مؤخراً عدة مطالبات بموجب قانون كاليفورنيا لغزو الخصوصية (CIPA) من محامي المدعين الذين زعموا “جمع بيانات عرقية، وهجرة، وإثنية.”
يمكن العثور على نوع مماثل من الإفصاحات لتيك توك في تطبيقات التواصل الاجتماعي الأخرى، رغم أن بعض الشركات تفضل إبقاء التفسيرات على مستوى أعلى. بينما تختار شركات أخرى، مثل تيك توك، سرد الفئات الدقيقة المعرفة قانونياً بـ “المعلومات الحساسة” لمزيد من الوضوح.
ومع ذلك، أشار محامٍ واحد على الأقل استُشير في هذا الشأن إلى أن تفصيل هذه المعلومات الحساسة بهذه الدقة قد يجعل الأمور أقل وضوحاً للمستخدمين النهائيين.
Image Credits:Screenshot from Meta’s privacy policy
Image Credits:Screenshot from Meta’s privacy policy
تشرح آشلي ديفونتوروم، الزميلة في شركة كينسيلا هولي آيزر كامب ستاينسابير (KHIKS) ومحامية التقاضي التجاري ذات الخبرة في تمثيل شركات البرمجيات والتكنولوجيا، أن المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي غالباً ما يشاركون مواضيع شخصية للغاية.
وتضيف ديفونتوروم: “تيك توك يقول بشكل أساسي إنه إذا كشفت عن شيء حساس، فإن تلك المعلومات تصبح جزءاً من المحتوى الذي يجمعه المنصة تقنياً.” وتوضح: “غالباً ما تبدو سياسات كهذه مقلقة لأنها تُكتب للمنظمين والمتقاضين، وليس للمستهلكين العاديين. ومع ذلك، يمكن أن تبدو الصياغة متطفلة للمستخدمين بشكل مفهوم عندما تُعرض بهذه الصراحة.”
لم يستجب تيك توك لطلب التعليق.
بطبيعة الحال، لا يخلو مشاركة المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي من المخاطر، خاصة تحت وطأة الحكومات الاستبدادية التي تستهدف مواطنيها. تجمع هذه التطبيقات كميات هائلة من البيانات، وبإمكان الحكومات سن قوانين للوصول إليها.
ومن المفارقات أن قرار نقل عمليات تيك توك الأمريكية إلى الولايات المتحدة تحت ملكية جديدة كان بسبب هذا القلق بالذات، لكن الصين كانت تُرى آنذاك على أنها التهديد المحتمل.
تفرض القوانين الصينية على الشركات المساعدة في استخبارات الدولة وأمن البيانات، بما في ذلك قانون الاستخبارات الوطنية لعام 2017 وقانون أمن البيانات لعام 2021. كان الخوف السائد بين المشرعين الأمريكيين هو أن ملكية تيك توك من قبل كيان صيني، بايت دانس، قد تعرض المواطنين الأمريكيين للخطر، إما عبر المراقبة أو التغييرات الدقيقة في خوارزمية التطبيق المصممة للتأثير على الناس أو الترويج للدعاية الصينية.
أما الآن، فيبدو أن القلق يتجه نحو حكومة الولايات المتحدة نفسها، حيث يخشى الناس من إمكانية مراقبتها بدلاً من مخاوفهم السابقة من الصين.
Image Credits:
