الأحوال المدنية: تسهيل خدمات بطاقات الرقم القومي بمصر

كتب: داليا شرف

نجحت حملات وزارة الداخلية المكثفة لتوفير خدمات بطاقات الرقم القومي في تيسير الحصول عليها على نطاق واسع، لتصل الخدمات إلى أبعد المناطق وتلبي احتياجات المواطنين بكفاءة عالية.

قوافل الأحوال المدنية تحقق نجاحاً باهراً

واصل قطاع الأحوال المدنية إيفاد قوافل مُجهزة فنياً ولوجيستياً لتقديم كافة خدماته للمواطنين، شاملة استخراج بطاقات الرقم القومي والمُصدرات المُميكنة، وذلك في محافظات القاهرة، الجيزة، القليوبية، المنيا، أسيوط، الدقهلية، مطروح، البحيرة، المنوفية، وشمال سيناء. وقد أسفرت جهود هذه القوافل عن استخراج 8685 بطاقة رقم قومي و39680 مصدراً مميكناً. ونظراً للإقبال الكبير، تقرر استمرار عمل القوافل في هذه المحافظات اعتباراً من يوم 13 سبتمبر 2025.

خدمة مميزة عبر الخطوط الساخنة

لم يقتصر الأمر على القوافل فقط، بل استمر القطاع في تلقي الاتصالات الجماهيرية عبر الأرقام المختصرة 15340 (للطلبات الفورية) و15341 (لكبار السن وذوي الهمم والحالات المرضية وأسر الشهداء). وقد تم تلبية هذه الطلبات وتوصيلها في نفس اليوم، مما أسفر عن استخراج وتوصيل 783 بطاقة رقم قومي و121 مصدراً مميكناً.

الاستجابة السريعة للحالات الإنسانية

أولى قطاع الأحوال المدنية اهتماماً خاصاً بالحالات الإنسانية، حيث تم إيفاد مأموريات لـ 72 حالة إنسانية في المنازل والمستشفيات لتجديد بطاقات الرقم القومي، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لاستخراجها وتسليمها.

تسهيل الخدمات للعاملين في العاصمة الإدارية

كما تم إيفاد مأموريات لاستخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي للعاملين والمترددين على العاصمة الإدارية وعدد من النوادي الخاصة، حيث تم استخراج وتسليم البطاقات لـ 265 مواطناً ومواطنة. كما استمر استقبال كبار السن وذوي الهمم في المركز النموذجي، وتم استخراج وتجديد بطاقاتهم لـ 423 مواطناً ومواطنة.

رضا المواطنين وتفعيل الدور المجتمعي

لقيت هذه الإجراءات قبولاً واستحساناً واسعين من المواطنين، لما لها من مردود إيجابي في توفير الوقت والجهد. ويأتي ذلك في إطار حرص وزارة الداخلية على إعلاء قيم حقوق الإنسان وتسهيل تقديم الخدمات الجماهيرية.

يُعد هذا النجاح جزءاً من سياسة وزارة الداخلية الهادفة إلى تفعيل الدور المجتمعي للقطاعات الأمنية، وتوفير سهولة ويسر في الحصول على الأوراق الثبوتية.