الأحوال المدنية تواصل ثورتها الخدمية: بطاقات رقم قومي ومستخرجات مميكنة في كل المحافظات

في خطوة تعكس التزام وزارة الداخلية الراسخ بتعزيز الخدمات الجماهيرية وتيسير الحصول على الأوراق الثبوتية، يواصل قطاع الأحوال المدنية جهوده الدؤوبة، مستهدفًا إحداث نقلة نوعية في تجربة المواطنين. تلك الجهود تأتي في إطار استراتيجية شاملة تضع راحة المواطن في صميم أولوياتها.

قوافل الأحوال المدنية: خدمات تصل لكل بيت

لم تتوقف مسيرة قطاع الأحوال المدنية عن إرسال قوافله المتطورة، المجهزة بأحدث التقنيات الفنية واللوجستية، لتقدم باقة متكاملة من الخدمات الحيوية للمواطنين. هذه القوافل انتشرت في ربوع محافظات عدة، شملت القاهرة، الجيزة، القليوبية، المنيا، أسيوط، الدقهلية، مطروح، البحيرة، المنوفية، وشمال سيناء.

وقد أثمرت هذه المبادرة عن نتائج ملموسة، حيث تمكنت من استخراج ما يزيد عن 7396 بطاقة رقم قومي جديدة وتجديدها، بالإضافة إلى إصدار 33182 مصدراً مميكناً. هذا الإقبال اللافت من جانب الجمهور دفع القطاع إلى اتخاذ قرار بتمديد عمل هذه القوافل، لتبدأ مرحلة جديدة اعتبارًا من السادس من سبتمبر لعام 2025.

استجابة فورية عبر الخطوط الساخنة ودعم الحالات الإنسانية

على مدار الساعة، واصل قطاع الأحوال المدنية استقبال مكالمات المواطنين عبر أرقامه المختصرة المخصصة، في تجسيد حي لمفهوم الخدمة المتكاملة. الرقم 15340 كان متاحًا لتلبية مختلف الطلبات الجماهيرية الفورية، بينما خصص الرقم 15341 لخدمة فئات المجتمع الأكثر احتياجًا؛ كبار السن، وذوي الهمم، والحالات المرضية، وأسر الشهداء.

تكللت هذه الجهود بنجاح كبير في تلبية الطلبات وتوصيلها في نفس اليوم، مما خفف العبء عن كاهل المواطنين وقدم لهم الدعم في أماكن تواجدهم. وقد أسفرت هذه المبادرة عن استخراج وتوصيل 1047 بطاقة رقم قومي و259 مصدراً مميكناً، مؤكدة على حرص القطاع على تحقيق أقصى درجات الرضا المجتمعي.

مأموريات خاصة لراحة المحتاجين

ولم يغفل القطاع عن مد يد العون للحالات الإنسانية الخاصة؛ فاستجاب فورًا لالتماسات المرضى وكبار السن وذوي الهمم، حيث تم إيفاد مأموريات خاصة لـ 55 حالة إنسانية إلى منازلهم أو المستشفيات التي يتواجدون بها. هناك، تم اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتجديد بطاقات الرقم القومي الخاصة بهم وتسليمها لهم في أسرع وقت ممكن، لضمان حصولهم على حقوقهم دون عناء.

خدمات خاصة للعاصمة الإدارية والنوادي

توسعت مظلة خدمات الأحوال المدنية لتشمل فئات ومواقع حيوية أخرى، حيث استمر القطاع في إيفاد مأموريات ميدانية للعاملين والمترددين على العاصمة الإدارية الجديدة، بالإضافة إلى عدد من النوادي الخاصة. هذه المأموريات سهلت على 211 مواطن ومواطنة استخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي الخاصة بهم وتسليمها لهم بشكل فوري، مما يوفر عليهم الوقت والجهد.

وفي لفتة إنسانية مميزة، يواصل المركز النموذجي استقبال كبار السن وذوي الهمم، المعروفين بـ “قادرون باختلاف”، لتلبية كافة احتياجاتهم من مصدرات القطاع. وقد تمكن المركز من استخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي لـ 317 مواطن ومواطنة من هذه الفئات، مؤكداً على التزام وزارة الداخلية بتقديم الدعم الكامل لهم.

قبول مجتمعي وإعلاء لقيم حقوق الإنسان

لاقت هذه المبادرات والإجراءات ترحيبًا واسعًا وقبولًا كبيرًا من جموع المواطنين، الذين أبدوا استحسانهم لما لمسوه من تيسير وتوفير للوقت والجهد في الحصول على الخدمات الحكومية. يأتي ذلك في صميم حرص وزارة الداخلية المستمر على إعلاء قيم حقوق الإنسان وتوفير أفضل الخدمات الجماهيرية بأقصى درجات السهولة واليسر.

تؤكد هذه الجهود على أن وزارة الداخلية تتبنى سياسة واضحة المعالم، تسعى من خلال أحد محاورها الرئيسية إلى تفعيل الدور المجتمعي لكافة قطاعاتها الأمنية. الهدف الأسمى هو اعتماد وتطبيق إجراءات تضمن حصول المواطنين على وثائقهم الثبوتية بكل يسر وسهولة، بما يتماشى مع رؤية الدولة لتقديم خدمات عصرية وميسرة.