جهاز حماية المستهلك يُلزم الشركات بالإبلاغ عن عيوب المنتجات الخطيرة

كتب: أحمد السيد

شدد جهاز حماية المستهلك على ضرورة التزام الشركات بالإبلاغ عن أي عيوب في منتجاتها قد تُهدد سلامة المستهلكين، وذلك تطبيقًا للقانون الخاص بحماية المستهلك. وجاء هذا التأكيد خلال مداخلة هاتفية للمتحدث باسم الجهاز، إسلام الجزار، على قناة «إكسترا نيوز».

إلزام الشركات بالإبلاغ عن عيوب المنتجات

أوضح الجزار أن القانون يُلزم الشركات المُصنّعة أو المُنتجة للسلع والأجهزة داخل مصر بإبلاغ الجهاز عن أي عيب في المنتج قد يؤثر على صحة أو سلامة أو أمن المستهلك. يأتي هذا الإجراء حرصاً من الجهاز على ضمان حقوق المستهلكين وحمايتهم من أي مخاطر قد تنجم عن استخدام منتجات معيبة.

حماية المستهلك مسؤولية مشتركة

أكد الجزار على أهمية تعاون المُستهلكين مع الجهاز من خلال الإبلاغ عن أي مُخالفات أو عيوب تواجههم في المنتجات، مُشيراً إلى دور ذلك في تحسين جودة المنتجات المُتداولة في السوق المصرية. وذلك من خلال الرقابة المُستمرة والتواصل الفعّال بين الجهاز والمُستهلكين.

يُذكر أن جهاز حماية المستهلك يعمل على حماية حقوق المستهلكين من خلال تطبيق القانون ومُتابعة شكاوى المستهلكين واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان سلامة المنتجات المُتداولة في الأسواق.