عطل مفاجئ في ويندوز يُشل متصفح كروم.. مايكروسوفت تُعلق!

في مطلع يونيو، تفاجأ مستخدمو ويندوز حول العالم بعطل غريب منع متصفح جوجل كروم من العمل، مما أثار موجة من التساؤلات والشكوك حول سببه. يتمثل العطل في إغلاق المتصفح تلقائيًا أو عدم استجابته عند محاولة تشغيله.

مزايا التحكم الأبوي تُثير الجدل

تشير أصابع الاتهام إلى مزايا التحكم الأبوي Microsoft Family Safety ضمن باقة Microsoft 365. هذه المزايا، التي تستخدمها العائلات والمدارس لفلترة المحتوى والتحكم في استخدام التطبيقات، يبدو أنها تحتوي على خلل يُعيق عمل كروم دون غيره من المتصفحات، مثل فايرفوكس وأوبرا.

جوجل تُعلق على الأزمة

أكدت إلين تي، مديرة دعم كروم، أن فريقها تحقق من التقارير ووجد أن المتصفح لا يعمل لدى بعض المستخدمين عند تفعيل مزايا Family Safety.

حلول مؤقتة.. وصمت من مايكروسوفت

في غياب حل رسمي من مايكروسوفت، لجأ بعض المستخدمين إلى حلول مؤقتة، مثل تغيير اسم ملف تشغيل المتصفح من Chrome.exe إلى Chrome1.exe، أو إيقاف خيار “فلترة المواقع غير الملائمة” في إعدادات Family Safety، وهو ما يُضعف الرقابة الأبوية.

ورغم مرور أسبوعين على ظهور المشكلة، لم تُصدر مايكروسوفت أي تعليق رسمي أو تحديث لحل العطل، مكتفية بتقديم تعليمات فردية للمستخدمين الذين يتواصلون معها، حسبما أفاد أحد مهندسي مشروع كروميوم، نواة متصفح كروم.

تاريخ من التنافس

يأتي هذا العطل في ظل تاريخ طويل من التنافس بين مايكروسوفت وجوجل، حيث سعت الأولى مرارًا وتكرارًا لتوجيه المستخدمين نحو متصفحها إيدج، بعيدًا عن كروم، باستخدام أساليب متنوعة مثل النوافذ المنبثقة والاستبيانات. ولم يكن هذا التنافس مقتصرًا على المتصفحات، فقد استخدمت مايكروسوفت محرك بحث بينج في وقت سابق من هذا العام لتقديم نتائج بحث تُوحي للمستخدمين بأنهم على موقع جوجل، مستغلة تفضيل الغالبية لمحرك بحث جوجل على بينج.