مترو الأنفاق يودع “الفكة”.. تفعيل الدفع بالفيزا في جميع محطات الخطين الأول والثاني

بدأت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، تفعيل خدمة الدفع الإلكتروني عبر البطاقات البنكية. شملت الخدمة الجديدة جميع منافذ بيع التذاكر ومكاتب الاشتراكات. يغطي القرار محطات الخطين الأول والثاني بالكامل.

تسهيل حركة الركاب

يأتي هذا الإجراء ضمن خطة أوسع لتطوير الخدمات. الهدف هو تقليل وقت انتظار الركاب أمام شبابيك التذاكر. كما يحل مشكلة نقص “الفكة” بشكل نهائي. أصبحت عملية شراء التذكرة أو تجديد الاشتراك تستغرق دقائق معدودة. خطوة تمثل نقلة في التعامل اليومي لملايين المواطنين مع وسيلة النقل الأهم في القاهرة.

توجيهات وزارة النقل

نفذت شركة المترو هذه الخدمة استجابة لتوجيهات وزارة النقل. تسعى الوزارة لتحسين تجربة التنقل الجماعي في العاصمة. وتعمل على تحديث منظومة الدفع والتحصيل الإلكتروني في مختلف الهيئات التابعة لها، كما هو الحال في خدمات [هيئة السكك الحديدية](https://www.enr.gov.eg/) التي شهدت تطورًا مماثلًا.

قنوات للتواصل والشكاوى

وأعلنت الشركة عن قنواتها الرسمية للتواصل. يمكن للركاب الاتصال بالخط الساخن 16048. كما خصصت رقم واتس آب (01221116048) لتلقي الاستفسارات. تتواجد أيضًا مكاتب لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في عدد من المحطات الرئيسية لاستقبال أي ملاحظات.