شكاوى المواطنين تشتعل: تجاوزات شركات النقل الذكي تثير غضب نواب البرلمان

كتب: أحمد السيد

وجهت النائبة أمل سلامة، عضو مجلس النواب، طلب إحاطة للحكومة ممثلة في وزارتي النقل والمواصلات والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بسبب ما وصفته باستمرار تجاوزات بعض شركات النقل الذكي.

شكاوى المواطنين من تطبيقات النقل

وأوضحت سلامة أنها تلقت العديد من شكاوى المواطنين حول تطبيقات النقل الذكي، تتعلق بعدم التزام بعض السائقين بالأجرة المحددة أو خط السير المطلوب للرحلة. كما شملت الشكاوى عدم كفاءة بعض السيارات المستخدمة، والتي غالباً ما تكون دون المستوى المطلوب، على الرغم من ارتفاع تكلفة الرحلات بشكل مبالغ فيه.

مبالغة في الأسعار ومشاكل في تعامل السائقين

وأضافت النائبة أن المواطنين اشتكوا أيضًا من المبالغة في تحديد أسعار بعض الرحلات، بالإضافة إلى مشاكل في طريقة تعامل بعض السائقين معهم، وعدم الالتزام بنوع وأرقام السيارة المحددة عبر التطبيق.

مطالبة بمراجعة إجراءات عمل الشركات

وأكدت سلامة على ضرورة مراجعة الحكومة لكافة الإجراءات والضوابط المتعلقة بعمل شركات النقل لتجنب تكرار الحوادث السابقة. وطالبت بتفعيل رقابة حقيقية ووضع ضوابط صارمة لاختيار السيارات والسائقين، مع التأكيد على أهمية الالتزام بقواعد التعامل مع المواطنين.