بولنا الهندية تتجاوز شكوك المستثمرين وتجمع 6.3 مليون دولار لذكاء الصوت

أعلنت شركة بولنا (Bolna)، المتخصصة في حلول تنسيق الذكاء الاصطناعي الصوتي، اليوم عن إغلاق جولة تمويل تأسيسية بقيمة 6.3 مليون دولار. قادت الجولة شركة جنرال كاتاليست (General Catalyst)، بمشاركة من Y Combinator، وبلوم فينتشرز (Blume Ventures)، وأورانج كوليكتيف (Orange Collective)، وبايونير فاند (Pioneer Fund)، وترانسبوز كابيتال (Transpose Capital)، وإيت كابيتال (Eight Capital).

تضم الجولة أيضاً مستثمرين أفراداً بارزين منهم آرثي رامامورثي، وأربان شيث، وسريواتسان كريشنان، ورافي آير، وتارو فوكوياما. يأتي هذا الإعلان بعد مسيرة حافلة بالصبر والإصرار، حيث واجهت الشركة الناشئة، التي أسسها مايتريا واغ وبراتيك ساشان، تحدياً كبيراً في إقناع المستثمرين بجدوى نموذج أعمالها في السوق الهندية.

رفضت Y Combinator طلب بولنا خمس مرات قبل أن تقبلها أخيراً في دفعة خريف 2025. كان الشك يدور حول قدرة المؤسسين على تحويل الاهتمام المتزايد بحلول الذكاء الاصطناعي الصوتي في الهند إلى إيرادات حقيقية. يقول واغ: “عندما كنا نتقدم لـ Y Combinator، كانت الملاحظات التي تلقيناها هي: ‘من الرائع رؤية أن لديكم منتجاً يمكنه إنشاء وكلاء صوتيين واقعيين، لكن الشركات الهندية لن تدفع، ولن تجنوا المال من هذا'”.

تقدمت الشركة الناشئة بنفس الفكرة لدفعة الخريف التالية، لكنها هذه المرة كانت قادرة على إظهار إيرادات شهرية تتجاوز 25,000 دولار خلال الأشهر القليلة الماضية. في ذلك الوقت، كانت الشركة تدير تجارب بقيمة 100 دولار لمساعدة المستخدمين على بناء وكلاء صوتيين. واليوم، ارتفع سعر هذه التجارب إلى 500 دولار، ما يعكس ثقة متزايدة في قيمة المنتج.

تبني بولنا طبقة تنسيق، وهي منصة تربط وتدير تقنيات الذكاء الاصطناعي الصوتي المختلفة، على غرار شركات مثل فابي (Vapi) ولايف كيت (LiveKit) وفويس ران (VoiceRun). صُممت هذه الطبقة لتناسب خصوصيات التفاعلات في الهند، بما في ذلك إلغاء الضوضاء، والحصول على التحقق عبر منصة Truecaller لمعرف المتصل، والتعامل مع اللغات المختلطة. كما طورت الشركة ميزات دقيقة للمستخدمين الهنود، مثل نطق الأرقام باللغة الإنجليزية بغض النظر عن اللغة الأساسية للمحادثة، أو السماح بإدخال لوحة المفاتيح للمدخلات الأطول.

يؤكد واغ أن التمايز الأساسي لبولنا يكمن في تسهيل بناء وكلاء صوتيين للمستخدمين بمجرد وصفهم، حتى لو لم تكن لديهم معرفة عميقة بالتقنية الأساسية، والبدء في استخدامهم للمكالمات. وتفيد الشركة أن 75% من إيراداتها تأتي من العملاء الذين يخدمون أنفسهم ذاتياً.

ميزة أخرى بارزة، حسب واغ، هي أن بولنا، كونها طبقة تنسيق، لا تعتمد على نموذج واحد. هذا يتيح للمؤسسات التبديل بسهولة إلى نماذج أفضل عند توفرها. ويوضح: “تسمح منصتنا للعملاء بتبديل النماذج بسهولة أو حتى استخدام نماذج مختلفة لمواقع مختلفة للحصول على أفضل النتائج. طبقة التنسيق ضرورية للمؤسسات لضمان حصولها على أفضل النماذج، لأن نموذجاً واحداً قد يكون الأفضل اليوم، وآخر قد يكون الأفضل غداً”.

تخدم الشركة مجموعة واسعة من العملاء، بما في ذلك منصة إعادة بيع السيارات سبيني (Spinny)، وشركة سنابيت (Snabbit) الناشئة لخدمات المساعدة المنزلية عند الطلب، وشركات المشروبات، وتطبيقات المواعدة. معظم هؤلاء هم شركات صغيرة ومتوسطة الحجم تستخدم منصة بولنا للخدمة الذاتية.

بالتوازي، تسعى بولنا لإبرام صفقات مع شركات كبرى. لهذه المؤسسات الكبيرة والتطبيقات المخصصة، تمتلك بولنا فريقاً من المهندسين المنتشرين ميدانياً، وهم متخصصون يعملون مباشرة مع العملاء في مواقعهم أو عن كثب مع فرقهم. وقد وقعت الشركة الناشئة عقدين مع مؤسستين كبيرتين كعملاء دافعين، ولديها أربع شركات أخرى في مرحلة التجربة. حالياً، توظف بولنا تسعة مهندسين ميدانيين، وتضيف شخصين إلى ثلاثة أشخاص إلى هذا الفريق شهرياً لدعم هذا التوسع المؤسسي.

شهدت بولنا نمواً مطرداً في كل من حجم المكالمات والإيرادات. تتعامل الشركة الآن مع أكثر من 200,000 مكالمة يومياً، وهي على وشك تجاوز 700,000 دولار من الإيرادات السنوية المتكررة (ARR). وتلاحظ الشركة أنه بينما تتراوح نسبة المكالمات باللغتين الإنجليزية أو الهندية بين 60-70%، فإن استخدام اللغات الإقليمية الأخرى يتزايد باطراد.

علق أكارش شريفاستافا، عضو فريق الاستثمار في جنرال كاتاليست، بأن الشركة وجدت بولنا مثيرة للإعجاب بسبب مرونة طبقة التنسيق لديها لتناسب أنواعاً مختلفة من العملاء. وقال شريفاستافا: “تمنحك بولنا حرية اختيار أي نموذج، ولديها بنية تحتية خلفية لتشكيله وفقاً لمتطلباتك. إنه خيار جيد للأشخاص الذين يرغبون في امتلاك جزء من البنية، ويريدون المرونة في اختيار النماذج، ويريدون أن يكونوا قادرين على صيانة تلك المنتجات بأنفسهم”.