استدعاء عاجل لعصارة ثوم إيكيا لخطر ابتلاع معدن!

كتب: محمود جمال

أعلنت شركة إيكيا السويدية العملاقة للأثاث عن استدعاء طوعي لعصارة الثوم IKEA 365+ VÄRDEFULL سوداء اللون من السوق المصري، وذلك بعد اكتشاف عيب تصنيع قد يُعرّض سلامة المستهلكين للخطر.

عيب تصنيع يُهدد الصحة

كشفت الشركة، بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك، عن احتمالية انفصال أجزاء معدنية صغيرة من العصارة أثناء الاستخدام، ما قد يؤدي إلى اختلاطها بالطعام وابتلاعها دون قصد، وهو ما يُشكل خطرًا مُحتملًا على الصحة. وجاء هذا الاستدعاء بعد تحقيق داخلي أجرته الشركة، حرصًا منها على سلامة المستهلكين.

إجراءات احترازية واستدعاء المنتج

وفي خطوة استباقية لحماية المستهلكين، سارعت إيكيا إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة لاستدعاء المنتج من السوق، وأخطرت جهاز حماية المستهلك بالأمر، مؤكدةً حرصها على سلامة وجودة منتجاتها. ودعا الجهاز المستهلكين الذين اشتروا عصارة الثوم IKEA 365+ VÄRDEFULL إلى التوقف فورًا عن استخدامها، والتواصل مع أقرب فرع إيكيا أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 16576 لاسترداد كامل قيمة المنتج أو استبداله، حتى بدون فاتورة الشراء.

رقابة صارمة وحماية المستهلك

وأكد جهاز حماية المستهلك التزامه بالرقابة المستمرة على المنتجات المطروحة في السوق المصري، واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان سلامة المستهلكين وحماية حقوقهم، طبقًا لأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018. وأشار الجهاز إلى أهمية التزام الشركات بالإبلاغ عن أي عيوب أو مخاطر محتملة في منتجاتها، واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة. كما أكد استمرار متابعته لإجراءات سحب المنتج من الأسواق، لضمان عدم تكرار هذه الواقعة والتأكد من التزام إيكيا بالمعايير والمواصفات القياسية الخاصة بالسلامة. ويمكن للمستهلكين تقديم الشكاوى أو الإبلاغ عن المخالفات من خلال الخط الساخن 19588، أو تطبيق “جهاز حماية المستهلك” للهواتف الذكية، أو عبر الموقع الرسمي للجهاز: cpa.gov.eg.