قوافل الأحوال المدنية تجوب المحافظات لتيسير خدمات المواطنين

كتب: أحمد إبراهيم

في إطار حرص وزارة الداخلية على تقديم خدماتها للمواطنين بأعلى مستوى من الكفاءة والسهولة، تواصل قوافل قطاع الأحوال المدنية المتنقلة جولاتها في مختلف المحافظات المصرية، لتوفير باقة متكاملة من الخدمات، بدءًا من إصدار بطاقات الرقم القومي وحتى استخراج المُصدرات المُميكنة.

قوافل الأحوال المدنية تصل إلى مختلف المحافظات

شهدت محافظات القاهرة، والجيزة، ومطروح، والمنوفية، والقليوبية، والبحيرة، والمنيا، وأسيوط، وشمال سيناء، تواجدًا مكثفًا لقوافل الأحوال المدنية المُجهزة بأحدث المعدات والكوادر المدربة، حيث نجحت هذه القوافل في إصدار 640 بطاقة رقم قومي، و2951 مُصدراً مُميكنًا، مما يُسهم في توفير الوقت والجهد على المواطنين.

استمرار عمل القوافل لتلبية احتياجات المواطنين

نظراً للإقبال المُلفت من قِبل المواطنين على خدمات هذه القوافل، قررت وزارة الداخلية استمرار عملها في المحافظات المذكورة، اعتباراً من 5 أبريل 2025، تأكيدًا على التزامها بتقديم خدمات مُتميزة تُلبي احتياجات المواطنين.

خدمات متميزة لكبار السن وذوي الهمم

لم يغفل قطاع الأحوال المدنية عن كبار السن وذوي الهمم، حيث تم توفير خدمات مُخصصة لهم، سواء من خلال الخطوط الساخنة أو من خلال الزيارات الميدانية، فعلى مدار الأسبوع، واصل القطاع تلقّي الاتصالات عبر الخط الساخن 15340 لمختلف الطلبات، والخط 15341 المُخصص لكبار السن وذوي الهمم وأسر الشهداء، وتم تلبية 59 طلب إصدار بطاقة رقم قومي و11 طلب مُصدر مُميكن وتوصيلها في نفس اليوم.

مأموريات منزلية لتجديد بطاقات الرقم القومي

كما تم إيفاد مأموريات خاصة لـ 8 حالات إنسانية من المرضى وكبار السن وذوي الهمم في منازلهم والمستشفيات، لتجديد بطاقات الرقم القومي الخاصة بهم، بالإضافة إلى استقبال 43 مواطنًا ومواطنة من ذوي الهمم في المركز النموذجي لتلبية احتياجاتهم من خدمات القطاع.

تفعيل الدور المجتمعي لقطاعات الأمن

يأتي هذا التوجه في إطار سياسة وزارة الداخلية الهادفة إلى تفعيل الدور المجتمعي لكافة القطاعات الأمنية، وتبني إجراءات تضمن حصول المواطنين على الخدمات الشرطية بسهولة ويسر، بما يُعزز من ثقة المواطن في أجهزة الدولة ويرسخ مبدأ خدمة المواطن.

وقد لاقت هذه الإجراءات استحسانًا واسعًا من المواطنين، لما تُمثله من تيسير وتوفير للوقت والجهد، وهو ما يعكس التزام وزارة الداخلية بتقديم خدمات مُتميزة تُلبي احتياجات جميع فئات المجتمع.