آبل تُطلق متجرها الإلكتروني باللغة العربية في السعودية.. تجربة تسوق ثورية!

كتب: أحمد عبدالرحمن

في خطوةٍ تاريخية، أعلنت شركة آبل عن إطلاق متجرها الإلكتروني الرسمي الأول في المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى تطبيق Apple Store، وكلاهما يدعمان اللغة العربية بشكلٍ كامل. هذه الخطوة تُمثّل نقلةً نوعيةً في تجربة عملاء آبل السعوديين، وتُعزّز من حضور الشركة في السوق المحلية.

تجربة تسوّق استثنائية

يُتيح المتجر الإلكتروني وتطبيق Apple Store للعملاء السعوديين استكشاف تشكيلة مُتكاملة من منتجات آبل، بالإضافة إلى الحصول على دعمٍ مُباشر من فريق آبل المُتخصّص. يُقدّم التطبيق تجربة تسوّق شخصية، مع توصياتٍ مُخصّصة بناءً على مُنتجات آبل التي يمتلكها العميل، بالإضافة إلى مُقارنة المُوديلات وتتبّع الطلبات بسهولة.

عند اختيار iPhone 16، سيُلاحظ العملاء مدى تكامل مزايا Apple Intelligence، والتي تُمثّل قفزةً هائلة في مجال الذكاء الاصطناعي. تُضفي هذه المزايا قدراتٍ غير مسبوقة على الهواتف، مع الحفاظ على أعلى مُستويات الخصوصية. كما يُمكن تخصيص أجهزة Mac بالكامل لتُناسب احتياجات كل عميل، بالإضافة إلى تخصيص ساعات Apple Watch من حيث الإطار والحزام.

وللمرة الأولى، يُتيح Apple Store خدمة النقش المجاني باللغتين العربية والإنجليزية على مُنتجات مثل AirPods و Apple Pencil و AirTag، مما يُضفي لمسةً شخصيةً فريدة.

خدمات آبل المُميزة

دعم مُخصّص ومرونة في التسوّق

يُقدّم متجر آبل عبر الإنترنت دعمًا مُباشرًا عبر الدردشة أو الهاتف، لمساعدة العملاء في اختيار المُنتجات المُناسبة. بعد استلام الطلب، يُمكن للعملاء الحصول على مُساعدة في الإعداد الشخصي وترحيل البيانات وتفعيل شريحة الاتصال.

خيارات التقسيط الميسّر

يُتيح المتجر خيار التقسيط الميسّر عبر تمارا، حيث يُمكن للعملاء الدفع على أقساط لمدة أربعة أشهر بدون فوائد.

برامج الاستبدال وإعادة التدوير والحماية المُتقدّمة

يُساهم برنامج Apple Trade In في تعزيز الاستدامة، حيث يُمكن للعملاء استبدال أجهزتهم القديمة والحصول على رصيدٍ لشراء جهاز جديد. إذا لم يكن الجهاز مُؤهّلًا للاستبدال، ستُعيد آبل تدويره مجانًا.

تُوفّر باقة AppleCare+ خدمةً ودعمًا مُتميزًا لأجهزة آيفون و آيباد و Mac و Apple Watch، مع أولوية في الحصول على الدعم وحماية للأجهزة لمدة عامين.

متجر آبل للتعليم

يُقدّم متجر Apple Store للتعليم خصوماتٍ حصرية للطلاب والمعلمين وأولياء الأمور، مع عروضٍ خاصة بمناسبة العودة إلى المدارس.

متاجر آبل الفعلية

تُخطّط آبل لافتتاح أول متجرٍ فعلي رئيسي لها في السعودية، مع خططٍ لتوسيع عدد المتاجر بدءًا من عام 2026. أول هذه المتاجر سيكون في الدرعية، وهو موقعٌ مُدرج ضمن قائمة التراث العالمي لليونسكو.

يأتي هذا التوسّع استكمالًا لاستثمارات آبل في المملكة، مثل أكاديمية آبل للمطورين في الرياض.