فيسبوك ماركت بليس يتجدد.. هل يتحول إلى منصة تسوق اجتماعية؟

في خطوة تبدو أبعد من مجرد تحديث، تعيد شركة ميتا تشكيل منصة Facebook Marketplace، محاولةً، على ما يبدو، تحويل سوقها الرقمي المفتوح إلى تجربة أكثر اجتماعية وذكاءً. الإعلان الأخير لا يضيف ميزات جديدة فحسب، بل يرسم ملامح مستقبل قد تتداخل فيه التجارة مع التفاعل الاجتماعي بشكل أعمق.

طابع اجتماعي

أبرز ما يميز التحديثات الجديدة هو إضافة أدوات تعاونية. ميزة “المجموعات – collections” تسمح للمستخدمين بإنشاء قوائم مشتركة مع الأصدقاء، وهو ما يسهل قرارات الشراء الجماعية، كالبحث عن أثاث لمنزل مشترك. فكرة قد تبدو بسيطة، لكنها تعزز من بقاء المستخدمين داخل التطبيق وتدمج عملية الشراء ضمن نسيجهم الاجتماعي اليومي.

شراء تعاوني

وتختبر ميتا أيضاً ميزة “الشراء التعاوني” التي تتيح دعوة صديق إلى محادثة مع البائع مباشرة. بحسب الشركة، يهدف ذلك لتسهيل التنسيق والتفاوض. يُرجّح مراقبون أن هذه الخطوة تستهدف بشكل خاص جيل الشباب الذي يتخذ قراراته الشرائية بشكل تشاركي، مما يجعل التجربة أقل فردية وأكثر تفاعلية.

بصمة الذكاء

لا يقتصر الأمر على التسهيل، بل هو جزء من استراتيجية ميتا الأوسع لدمج Meta AI في كل منتجاتها. سيبدأ الذكاء الاصطناعي باقتراح أسئلة ذكية على المشترين، بناءً على تفاصيل المنتج والمحادثة. هذه لمسة ذكية، فهي لا تساعد المستخدم فقط، بل تُعلّم الخوارزميات سلوكيات الشراء بشكل أدق.

رؤى تحليلية

في قوائم السيارات، وهي من الفئات الأكثر بحثًا، سيقدم الذكاء الاصطناعي ملخصات تحليلية تجمع بين المواصفات الفنية ومراجعات المستخدمين والأسعار. هذا التحول من مجرد عرض البيانات إلى تقديم رؤى متكاملة قد يمنح المنصة ميزة تنافسية حقيقية في قطاعات محددة تتطلب قرارًا مدروسًا.

تفاعل وتعليقات

إضافة التفاعلات والتعليقات مباشرة على قوائم المنتجات هي تغيير جوهري في هوية Marketplace. لكن هذه الإضافة قد تكون سلاحًا ذا حدين؛ فبينما قد تساعد في تقييم جودة المنتجات، يخشى البعض أن تحول بساطة المنصة إلى فوضى شبيهة بصفحة “آخر الأخبار”، مما قد يشتت انتباه المستخدمين الجادين.

ما وراء التحديث؟

بحسب محللين، تسعى ميتا من خلال هذه التغييرات إلى تحقيق هدفين رئيسيين. الأول هو زيادة الوقت الذي يقضيه المستخدم على المنصة، عبر تحويلها من مجرد سوق إلى مساحة تفاعلية. والثاني هو مواجهة المنافسة الشرسة من منصات التجارة الإلكترونية المتخصصة ومنصات التجارة الاجتماعية الصاعدة مثل TikTok Shop.

في المحصلة، لا تمثل هذه التغييرات مجرد تحسينات تقنية، بل هي مؤشر على تحول استراتيجي لمنصة Facebook Marketplace. تسعى ميتا بوضوح إلى الاستفادة من قاعدتها الاجتماعية الضخمة لخلق تجربة تسوق مدمجة وفريدة، لكن نجاحها سيعتمد على مدى تقبل المستخدمين لهذا المزيج الجديد بين التجارة والتواصل الاجتماعي.