جون لويس تكسر صمت المكافآت: 2% للموظفين رغم خسارة 21 مليون جنيه إسترليني

كسرت شراكة جون لويس، عملاق التجزئة البريطاني، صمت المكافآت الممتد منذ عام 2022، معلنة عن منح موظفيها ‘الشركاء’ مكافأة سنوية تعادل 2% من رواتبهم. هذا الإعلان، وإن حمل بشرى، جاء ليصطدم بخسارة إجمالية للمجموعة بلغت 21 مليون جنيه إسترليني قبل احتساب الضرائب.

تلك الخسارة، بحسب بيانات الشركة، تُعزى بشكل رئيسي إلى أعباء استثنائية بلغت 120 مليون جنيه إسترليني. هذا المبلغ، الذي يمثل خصومات غير نقدية على قيمة التكنولوجيا القديمة المتراكمة، يكشف عن حجم التحدي الداخلي الهائل. ورغم ذلك، سجلت الشراكة ارتفاعاً في أرباحها التشغيلية بنسبة 6%، لتصل إلى 134 مليون جنيه إسترليني، مدفوعة بزيادة المبيعات إلى 13.4 مليار جنيه إسترليني، بارتفاع قدره 5%.

في سنوات سابقة، أقدمت جون لويس على قرارات مؤلمة، شملت إغلاق متاجر غير مجدية وتسريح آلاف الموظفين في محاولة يائسة لاستعادة الربحية. تلك كانت ضربات قاصمة.

الخلفية الاقتصادية لا تزال ‘صعبة’ حسب وصف الشركة. لقد واجهت، كغيرها من الشركات البريطانية الكبرى، عبئاً إضافياً من التكاليف الحكومية المتزايدة، بما في ذلك ارتفاع مساهمات التأمين الوطني على أصحاب العمل. ورغم عدم منح مكافآت للموظفين في عام 2024/2025 رغم ارتفاع الأرباح آنذاك، إلا أن المجموعة أقرت زيادة في الأجور بنسبة 7% الشهر الماضي، في خطوة لتخفيف الضغط بعد سنوات من الاستثمار المكثف في خدمة العملاء والتقنيات الجديدة.

المفارقة أن الشراكة أكدت عدم تأثر سلاسل إمداداتها أو منتجاتها بالصراع الدائر في الشرق الأوسط حتى الآن. صمود لافت في منطقة مضطربة.

رئيس الشراكة، جايسون تاري، أشار إلى أن خطتهم الاستثمارية متعددة السنوات، التي تركز على العملاء والعلامات التجارية، بدأت تؤتي ثمارها. أكد تاري نمو أعداد العملاء وتحقيق مستويات قياسية في رضاهم. لفت إلى أن الشركة تمكنت من تحقيق نمو في التدفقات النقدية والأرباح، على الرغم من ركود السوق والتحديات التي سبقت فترة الذروة، وزيادة الضرائب. أقر تاري بوجود ‘الكثير مما يتعين القيام به’ لكنه شدد على أن التوليد المتزايد للنقدية والميزانية العمومية القوية سيمكنان المجموعة من مواصلة الاستثمار في علاماتها التجارية وموظفيها لتعزيز تجربة العملاء. هذا اعتراف بالمسار الطويل أمامهم.