البنك المركزي المصري يدق ناقوس الخطر: تحذير عاجل من محاولات الاحتيال المالي لسرقة حساباتك

في ظل التوسع الكبير في الخدمات المصرفية الرقمية، تتزايد معها أساليب المحتالين تطورًا وخبثًا. وفي هذا السياق، وجه البنك المركزي المصري تحذيرًا شديد اللهجة للمواطنين، مؤكدًا على ضرورة توخي أقصى درجات الحيطة والحذر لحماية مدخراتهم من عمليات النصب والاختراق المالي.

جاء هذا التحذير الحاسم في بيان رسمي نشره البنك عبر صفحته الموثقة على موقع فيسبوك، اليوم الأربعاء الموافق 24 سبتمبر 2025، ليؤكد من جديد على ثوابت الأمان المصرفي التي يجب على جميع العملاء الالتزام بها، في خطوة استباقية تهدف إلى تحصين القطاع المصرفي المصري ضد هذه الهجمات المتكررة.

قاعدة أساسية: البنوك لا تطلب بياناتك السرية أبدًا

أوضح البنك المركزي المصري بشكل قاطع أن البنوك العاملة في مصر لا تطلب مطلقًا أي بيانات خاصة بحسابات العملاء، سواء كان ذلك عبر الاتصالات الهاتفية، أو الرسائل النصية، أو من خلال صفحات وروابط مشبوهة على منصات التواصل الاجتماعي. وأي محاولة للحصول على هذه المعلومات هي جرس إنذار لوجود عملية احتيال.

وشدد البيان على أن أي جهة تدّعي انتماءها لأحد البنوك وتتواصل مع العملاء بهدف الحصول على بيانات العملاء الشخصية أو المصرفية، وخاصة الأرقام السرية للبطاقات (PIN Code)، أو كلمات المرور الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت، أو حتى أرقام التحقق المتغيرة (OTP)، هي بلا شك محاولة احتيالية تستهدف سرقة أموالهم.

أساليب المحتالين تتطور.. والهندسة الاجتماعية أبرز الأسلحة

لم تعد عمليات الاحتيال المالي تقتصر على الأساليب التقليدية، بل تطورت لتشمل تقنيات الهندسة الاجتماعية التي تعتمد على إيهام الضحية بوجود مشكلة عاجلة في حسابه أو فوزه بجائزة وهمية. ويستخدم المحتالون أرقامًا مجهولة أو يرسلون رسائل نصية تحتوي على روابط خبيثة لسرقة البيانات فور الضغط عليها، مستغلين قلة وعي البعض بأساسيات الأمان الرقمي.

وتعتبر هذه الأساليب الخادعة هي الخطر الأكبر، حيث يتظاهر المحتال بأنه موظف بنك ويطلب تحديث البيانات بشكل عاجل لتجنب إيقاف الحساب، وهو ما يثير قلق العميل ويدفعه للكشف عن معلوماته السرية دون تفكير. لذا، فإن الوعي بهذه الحيل هو خط الدفاع الأول لحماية الأموال.

نصائح ذهبية لحماية حسابك من الاختراق

في إطار حرصه على تأمين مدخرات المواطنين، أهاب البنك المركزي بجميع عملاء القطاع المصرفي عدم التجاوب مع هذه المحاولات المشبوهة تحت أي ظرف من الظروف. ولضمان أقصى درجات الحماية، يجب اتباع الإرشادات التالية:

• لا تشارك أبدًا: لا تقم بمشاركة الرقم السري لبطاقتك المصرفية، أو كلمة المرور الخاصة بالخدمات الرقمية، أو رمز الأمان (CVV) المكون من 3 أرقام خلف البطاقة.
• تحقق دائمًا: قبل اتخاذ أي إجراء، تأكد من أن التواصل يتم عبر القنوات الرسمية والمعتمدة للبنك الذي تتعامل معه. لا تثق بأي أرقام أو صفحات غير موثقة.
• استخدم القنوات الرسمية فقط: في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى، يجب على العملاء التواصل مباشرة عبر مراكز الاتصال الرسمية (Call Center) الخاصة بكل بنك، أو زيارة أقرب فرع.
• احذر من الروابط المجهولة: تجنب الضغط على أي روابط تصلك عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات التواصل الاجتماعي وتدّعي أنها من البنك.

ويؤكد الخبراء أن تأمين الحسابات البنكية مسؤولية مشتركة بين المؤسسات المالية والعملاء أنفسهم. فبينما تعمل البنوك على تطوير أنظمتها الأمنية، يظل وعي العميل وحذره هو الحصن المنيع الذي يمنع وقوع عمليات النصب والاختراق المالي.